Assistente
Current
Aug 2022 - Present
AeroLeads people directory · profile
Alex Pontes 📈 Email & Phone Number
ITIL® Foundation | Scrum Foundation | DevOps Essentials
at
SIRETEX
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
ITIL® Foundation | Scrum Foundation | DevOps Essentials
Location
Aulnay-Sous-Bois, ÃŽLe-De-France, France
Company size
Who is Alex Pontes 📈? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Alex Pontes 📈 is listed as ITIL® Foundation | Scrum Foundation | DevOps Essentials at SIRETEX, a with 9 employees, based in Aulnay-Sous-Bois, ÎLe-De-France, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Alex Pontes 📈.
Alex Pontes 📈 previously worked as Assistente at Siretex and Assistente at Flow. Alex Pontes 📈 holds Pós-Graduação Lato Sensu, Project Management from Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Company email context
Email format at SIRETEX
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SIRETEX
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Profile bio
About Alex Pontes 📈
Administrador de Sistemas e experience em: PAAS | IAAS | SAAS.Atuação como representante da equipe técnica ao Product Owner do serviço, lado a lado para compactuar os interesses em comum de cada parte interessada e as expectativas dos steakholders; Acompanhando e analisando os KPI's do produto e da equipe de suporte, visando as diretrizes do OKR da companhia. Visão de negócio aprimorada.Sempre fornecendo informações de melhoria na comunicação com o cliente a equipe de marketing.Participação ativa em reuniões de backlog, levando as prioridades do cliente, pois, realizava contato com os clientes, visando entender suas necessidades correlativas ao produto.Colaborando com o crescimento da equipe de treinamento com novas documentações e treinamentos, também realizando workshop com as equipes de suporte e vendas.
Listed skills include Trabalho Em Equipe, Sistemas Operacionais, Treinamento, Atendimento Ao Cliente, and 10 others.
Current workplace
Alex Pontes 📈's current company
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6 roles
Alex Pontes 📈 work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Assistente
Flow
Jun 2020 - Jul 2022
Administrador De Sistemas I
Rotina de análise e administração de sistemas Linux/Windows; Administração de redes wan, lan, vpn; Conhecimentos sólidos em DNS, DHCP e TCP/IP; Conhecimento em Banco de dados MS SQL e MySQL, PostgreSQL;Configuração e implementação de ambientes Web (NGINX, Apache e ISS), SSL, balanceamento de carga, replicação de dados, Fail Over e Storage;Backups e restauração em bancos MS SQL, MY SQL, PostgreSQL; Documentação e solicitações usando a metodologia ITIL (INC, CHANGES, TICKETS, REQ e PRB);Resolução de chamados, validação de procedimentos, tratativa de incidentes; Mapeamento de fluxos e processos da equipe assim como o aprimoramento de rotinas;Alinhar junto a coordenação, gerente de contas, as demandas do cliente.
Mar 2018 - Apr 2019
Analista De Helpdesk De Ti Ii
✪ Função: Analista de Suporte / Treinamento ✪Ministrar treinamento inicial ao novos analistas, tais como:Produtos: Plesk, cPanel, Cloud, E-mail, Web Host;Novatos no suporte técnico, ilhas "MultiSkill";Reciclagem da operação;Treinamento de acesso aos servidores Windows e Linux.Avaliação dos resultados dos NPS (net promoter score) dos analistas e dos produtos;Monitoração em tempo real (chat e telefone);Desenvolvimento de estratégia para a melhora técnica dos analistas.Atualização/criação de documentação:Wiki;Confluence;Material de treinamento;Criação de VÃdeos tutoriais;Provas e quiz.Feedbacks;Alinhar junto a coordenação, P.O os resultados dos times;Demais tarefas HD/N3 (quando necessário).
Oct 2014 - Jan 2018
Analista De Helpdesk De Ti Ii
✪ Função: Analista de HelpDesk ✪Definir prioridades aos chamados conforme percepção do problema apresentado;Ajustes no Servidor Windows e Linux.
Jun 2014 - Jan 2018
Aug 2012 - Jun 2014
6 education records
Alex Pontes 📈 education
Pós-Graduação Lato Sensu, Project Management
Manipuler L'Information
Perfectionnez Votre Gestion De Projet Agile
Gestão Da Tecnologia Da Informação, Tecnologia Da Informação
Técnico Em Informática, Tecnologia Da Informação
Técnico Em Administração, Administração E Negócios
Senac - Serviço Nacional De Aprendizagem Comercial
FAQ
Frequently asked questions about Alex Pontes 📈
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Alex Pontes 📈 work for?
Alex Pontes 📈 works for SIRETEX.
What is Alex Pontes 📈's role at SIRETEX?
Alex Pontes 📈 is listed as ITIL® Foundation | Scrum Foundation | DevOps Essentials at SIRETEX.
Where is Alex Pontes 📈 based?
Alex Pontes 📈 is based in Aulnay-Sous-Bois, ÎLe-De-France, France while working with SIRETEX.
What companies has Alex Pontes 📈 worked for?
Alex Pontes 📈 has worked for Siretex, Flow, and Locaweb.
How can I contact Alex Pontes 📈?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alex Pontes 📈 at SIRETEX, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alex Pontes 📈 attend?
Alex Pontes 📈 holds Pós-Graduação Lato Sensu, Project Management from Universidade Presbiteriana Mackenzie.
What skills is Alex Pontes 📈 known for?
Alex Pontes 📈 is listed with skills including Trabalho Em Equipe, Sistemas Operacionais, Treinamento, Atendimento Ao Cliente, Plesk, Linux, Suporte Para Help Desk, and Php.
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