- Gestion de la maintenance corrective et évolutive de la solution phare de DLM Soft "Neptune", solution de gestion de l'assainissement de l'eau, à destination des conseils départementaux et des collectivités territoriales- Estimation et chiffrage des demandes d'évolutions spécifiques, et pilotage de leur réalisation- Management des ressources associées au service maintenance- Qualification des entrées utilisateurs (ticketting et Hotline) et traitement des demandes- Administration de l'outil web de ticketting, analyse et reporting sur l'activité du service- Planification, livraison et déploiement des mises à jour évolutives et correctives- Formation des utilisateurs directement sur site client partout en France métropolitaine, ou à distance- Suivi et accompagnement des utilisateurs dans la manipulation de la suite logiciel

- Développement de la solution phare de DLM Soft "Neptune", solution de gestion de l'assainissement de l'eau, à destination des conseils départementaux et des collectivités territoriales- Gestion des entrées utilisateurs, et de la maintenance corrective

- Poste en régie au sein du groupe Euro Information Développement (EID), sous-traitant du Crédit Mutuel- Travail en équipe dans un centre de service d'une dizaine de collaborateurs CGI, également en régie), implanté directement chez le client- Chiffrage des demandes d'EID et réalisation de petits projets en autonomie, directement avec le client