Supervisionar rotinas administrativas, chefiar diretamente a equipe de caixa, despacharmalotes, administrar recursos humanos, bens patrimoniais e materiais de consumo, organizar documentos e correspondências, gerenciar equipe, manter rotinas financeiras, controlar fundo fixo, extrair o melhor de cada colaborador com o objetivo de assegurar resultados positivos para a empresa, se preocupar com o aperfeiçoamento das habilidades dos funcionários, e por fim ter o olhar atento aos processos, pessoas e resultados.

Acompanhar a tramitação de processos e procedimentos, cumprir diligências, anexar documentos, prestar esclarecimentos, solicitar informações e relatórios, bem como proceder a todos os atos pertinentes e necessários à mediação ou à representação de pessoa jurídica ou física.Coletar a biometria do cliente, validar e verificar todas as informações e documentos necessários para o processo de emissão do certificado digital, seja pessoa física ou jurídica.

Diariamente orientar e supervisionar os colaboradores sobre serviços a serem executados; Verifica as solicitações de serviços emitidas pelos clientes ou circular pelos locais para aferir as necessidades; Solicitar materiais necessários para uso diário e mensal; Indicar e orientar os profissionais para a execução de serviços; Inspecionar a realização dos trabalhos solicitados; Manter registros de serviço executados para controle dos superiores; Indicar e orientar os profissionais para as tarefas; Zelar pela segurança das operações observando o correto uso de materiais e equipamentos, bem como sua conservação mantendo-o disponível em local adequado solicitando sua manutenção quando necessário; Treinar os subordinados, participando no processo de movimentação de pessoal (seleção, transferências, promoções e avaliações), distribui e recolhe EPIs; Cuidar da ordem e disciplina da equipe fiscalizando o uso adequado do uniforme, assiduidade, sugerindo transferência de funcionários, punições e demissões.

Relacionar-se com os clientes na venda e no pós-venda; fazer contatos com clientes potenciais e existentes para futuras negociações; criar uma base de clientes; fornecer serviço e atenção personalizada aos clientes; manter registros de todas as interações com os clientes, independentemente do resultado de uma venda. Participar da elaboração das estratégias de marketing; manter-se atualizados sobre o conhecimento dos serviços; desenvolver técnicas de vendas; educar os clientes por meio de explicações detalhadas e/ou demonstrações. Analisar as últimas tendências do mercado sobre novos serviços. Analisar as estatísticas de vendas e determinar os requisitos de potencial de vendas e estoque.Acompanhar regularmente as preferências dos clientes. Elaborar relatórios diversos, tais como Relatório de Vendas e de Setor.