Me sumergí en el análisis de datos de los diferentes canales de venta en Perú, incluyendo bodegas, puestos de mercado, supermercados, etc. Esta experiencia me permitió desarrollar un entendimiento profundo de las tendencias de consumo de productos de consumo masivo.- Recolección de Datos: Lideré la recopilación y análisis de datos de ventas, lo que me permitió identificar patrones y tendencias en el comportamiento del consumidor.- Análisis de Tendencias: Realicé análisis exhaustivos que ayudaron a las marcas a comprender el mercado y a anticipar cambios en la demanda de productos.- Desarrollo de Estrategias Comerciales: Trabajé en estrecha colaboración con los clientes para diseñar e implementar estrategias efectivas que impulsaran sus ventas y mejoraran su posicionamiento en el mercado.Esta posición no solo fortaleció mis habilidades analíticas y de presentación, sino que también me permitió impactar directamente en el éxito comercial de las marcas que represento.

Asumí un papel de liderazgo con mayores responsabilidades comerciales y analíticas, contribuyendo al crecimiento y desarrollo del equipo y de los clientes:- Responsabilidad Comercial: Colaboré con diversos equipos internos en el proceso de cotización, asegurando que se ofrecieran soluciones competitivas y adaptadas a las necesidades de los clientes.- Búsqueda de Nuevos Clientes: Desarrollé estrategias efectivas para la adquisición de nuevos clientes, ampliando nuestra cartera y aumentando la presencia de la empresa en el mercado.- Liderazgo de Equipo: Dirigí un equipo de analistas en la generación de reportes de alto impacto y presentaciones clave, garantizando que los entregables superaran las expectativas de los clientes.Esta experiencia me permitió consolidar mis habilidades en gestión de clientes, liderazgo y análisis, así como contribuir significativamente al éxito de los proyectos y la satisfacción del cliente.

Asumí responsabilidades ampliadas, incluyendo la presentación de informes a equipos de marketing y gerentes, así como funciones comerciales clave que enriquecieron mi experiencia profesional- Presentación de Informes: Elaboré y presenté informes estratégicos, proporcionando a los equipos de marketing y a la alta dirección insights valiosos basados en datos.- Gestión de Clientes: Fortalecí las relaciones con los clientes al entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que maximizaron su satisfacción y retención.- Responsabilidades Comerciales: Recibía cotizaciones y ofrecía una variedad de productos a nuevos clientes, identificando oportunidades de negocio y adaptando nuestras soluciones a sus necesidades específicas.

Como analista, asumí la responsabilidad de especializarme en estudios específicos enfocados en evaluación de la creatividad de piezas publicitarias, la innovación de productos y la experiencia del cliente (CEX).- Diseñé y ejecuté estudios que proporcionaron insights sobre la efectividad publicitaria y la aceptación del producto en el mercado.- Analicé datos cualitativos y cuantitativos para ofrecer recomendaciones estratégicas a los clientes.- Colaboré con equipos creativos y de marketing para optimizar el desarrollo de campañas y productos.

En mi rol como Account Analyst, se me exigió un mayor nivel analítico y la gestión de cuentas más grandes, lo que me permitió profundizar en mi experiencia en análisis de datos y relaciones con los clientes.- Realicé análisis complejos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en las cuentas.- Desarrollé estrategias personalizadas basadas en datos para optimizar el rendimiento de las cuentas.- Mantuve una comunicación fluida con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.

Mi principal responsabilidad fue apoyar el análisis de datos y la generación de reportes para nuestros clientes, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas.- Colaboré en la elaboración de informes detallados que brindaron insights valiosos a los clientes.- Desarrollé habilidades en análisis cuantitativo y visualización de datos.- Fomenté la comunicación efectiva de hallazgos a través de presentaciones claras y concisas.- Trabajé en un entorno dinámico, mejorando mi capacidad para adaptarme y cumplir con plazos exigentes.

Empresa con más de 15 años en el servicio de atención a consultas médicas con carácter de urgencias, en la cual se me cargó la formulación y aplicación de marketing estratégico a través de un plan de acción.• Analizar el comportamiento del mercado.• Crear un plan de marketing, ejecutarlo y realizar el seguimiento correspondiente.• Realizar estudio de estado de la marca, participación, nivel de recordación, etc.

En este rol, me especialicé en el análisis de descuentos para la fidelización de clientes de la operadora América Móvil Perú (Claro). Mi responsabilidad principal era identificar posibles fraudes, darles seguimiento y capacitar a los asesores telefónicos en los procedimientos correctos de fidelización.Gracias a mi enfoque analítico, contribuí a la mejora de los procesos internos y al incremento de la satisfacción del cliente mediante una supervisión eficaz de los casos críticos.

Como asesor telefónico, fui el punto de contacto clave para los clientes de América Móvil Perú (Claro), ofreciendo soluciones, información precisa y gestión de reclamos sobre servicios móviles. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades de comunicación efectiva, solución de problemas y un manejo óptimo de clientes.