Responsável pelo Atendimento e Gestão de Mídias Digitais com Foco em Customer Experience (CX)Atualmente, atuo no atendimento ao cliente via Instagram e WhatsApp, com foco em proporcionar uma experiência personalizada e satisfatória em cada interação. Gerencio leads por meio de CRM, otimizando o relacionamento e maximizando a conversão de novos clientes. Minha atuação se estende à criação de textos persuasivos para campanhas e redes sociais, além do planejamento estratégico de posts.Com ênfase em CX, busco garantir que cada ponto de contato com o cliente seja eficiente e impactante. Produzo conteúdos audiovisuais, desde a gravação até a elaboração de roteiros, edição de imagens, vídeos e som, visando não apenas a comunicação, mas a criação de uma experiência completa e envolvente para o cliente.