Profesional en Administración Financiera, con especialización técnica de relaciones industriales y administración de personal, certificado en ITIL Fundamentos V3 e ITIL Intermedio OSA, Certificado en Scrum Fundamentos y Scrum Master, con amplia experiencia en arquitectura de servicios administrados en el sector de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones - TICS.Especialista en la arquitectura de Servicios Administrados, relacionados con el diseño, dimensionamiento y estructuración de modelos se operación y soporte de los servicios de TICS, relacionados con las líneas de Ofimática, Redes de Telecomunicaciones, Comunicaciones Unificadas, Seguridad, Datacenter, Movilidad e IoT, complementado con el dimensionamiento y estructuración de costos asociados a los recursos, las herramientas y los procesos necesarios para la operación, soporte y gestión de los servicios de TICS.Con amplia experiencia en el sector financiero en las áreas de: tecnología, administrativa, operativa, cartera, contable, productos y servicios; administración de oficinas bancarias y mesas de servicios de soporte funcional y operativo a usuarios de tecnología. Con conocimientos y experiencia en la implementación de mejores prácticas bajo el estándar ITIL en áreas de Gestión de Servicios de TI.Cuento con formación y experiencia en la coordinación, ejecución y seguimiento de proyectos de renovación tecnológica aplicado en empresas del sector bancario y sector gobierno; levantamiento de procesos y procedimientos, elaboración y actualización de manuales de procesos. Así mismo cuento con experiencia y competencias en administración funcional, parametrización contable y transaccional; estructuración y estandarización de roles en aplicaciones del CORE Bancario, como son: COBIS, AS400, PIT; capacitación, implementación y soporte a usuarios finales de la red.