Ich bin ein berufserfahrener und talentierter Berufssänger und Schauspieler, der seit über 36 Jahren in verschiedenen Genres wie Klassik, Musical, Theater und Crossover auftritt. Ich bin auch Moderator, Quereinsteiger, Seniorenbetreuer und Energie-Mediziner. Mein Ziel ist es, Menschen mit meiner Stimme und meiner Persönlichkeit zu berühren, zu unterhalten und zu inspirieren.Neben meiner musikalischen Tätigkeit bin ich seit mehr als 17 Jahren als Kundenservice-Senior-Advisor bei Swisscard tätig, wo ich Kundenanfragen, Beschwerden und Eskalationen in Deutsch, Englisch, Italienisch und teilweise Französisch schriftlich und telefonisch bearbeite. Ich arbeite eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, erstelle und korrigiere Übersetzungen, und unterstütze administrative Aufgaben. Ich bin ein kommunikativer, teamfähiger und lösungsorientierter Mitarbeiter, der sich stetig weiterbildet und verbessert.
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Dipl. MusicaldarstellerMyselfSpreitenbach, Ag, Ch
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Customer Care AgentDélifrance Jun 2024 - PresentOtelfingen, Zürich, Schweiz
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Berufssänger Klassik, Musical, Schauspiel Bis CrossoverInternational Jan 1988 - PresentWorldhttps://eventzone.ch/alexander-hoffmannhttps://www.youtube.com/watch?v=mBhR8OeRC8khttps://www.artisten.ch/de/angebote/klassik/tenor-tenorsaenger-alexander-hoffmann/
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Customer Care Senior Advisor Complaint Management/ Onboarding Specialist Commercial CardsSwisscard Aecs Gmbh Jun 2006 - Jul 2023Horgen• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Eskalationen in Deutsch, Englisch, Italienisch und teilweise Französisch• Kundenbetreuung am Telefon• Zusammenarbeit mit CEO-Office, Retention, Underwriting, Fraud Prevention, Chargeback, Finance, Marketing und anderen Schnittstellen. • Schadenfälle von Versicherungspartnern abklären (Deckungsprüfung)• Übersetzungsaufträge für Fachabteilungen erstellen und korrigieren• Administrative Mithilfe beim Verfassen von Präsentationen, Nutzung, Pflege und Sicherung von Daten, Organisieren von Teamevents• Bearbeiten von Mailboxen im Bereich Verpflegungsprogramme• Identifikation von Optimierungspotenzial bei Beschwerden, Anfragen und/oder Fehlermeldungen sowie Vorschlagen von geeigneten Korrekturmassnahmen• Empfang und Betreuung von unangemeldeten Kunden• Validieren der Kartenanträge für Firmenkunden, sowie Bonitätsprüfung von neuen Firmenkundenanträgen
Alexander Hoffmann Skills
Alexander Hoffmann Education Details
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Samts Stage Art And Musical Theater School AdliswilDrama And Dramatics/Theatre Arts, General -
Linguistik -
Kantonsschule WettingenNeusprachliche Richtung
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Kantonsschule WettingenNeusprachliche Richtgung
Frequently Asked Questions about Alexander Hoffmann
What company does Alexander Hoffmann work for?
Alexander Hoffmann works for Myself
What is Alexander Hoffmann's role at the current company?
Alexander Hoffmann's current role is Dipl. Musicaldarsteller.
What schools did Alexander Hoffmann attend?
Alexander Hoffmann attended Samts Stage Art And Musical Theater School Adliswil, Universität Zürich | University Of Zurich, Universität Zürich | University Of Zurich, Kantonsschule Wettingen, Kantonsschule Wettingen.
What skills is Alexander Hoffmann known for?
Alexander Hoffmann has skills like Complaint Management, Beschwerdeuntersuchungen, Teamwork, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Englisch, Microsoft Excel, German, French, Customer Service, Schweizerdeutsch, Telekommunikation.
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