▪ Mitglied des 5-köpfigen IT Management Teams für globale Infrastruktur-, Prozess- und Servicelandschaft▪ IT Projektsteuerung, -Organisationsentwicklung, -Finanz und Vertragsmanagement▪ Verantwortung für globale Service Delivery Organisation, Executive Support Strukturen und Providersteuerung sowie für globales „End Point“ Management mit 15k+ IT-Arbeitsplätzen, Sonderlösungen und Infrastrukturen▪ Reporting an Vice President IT Technology & Platform Services, globale… Show more ▪ Mitglied des 5-köpfigen IT Management Teams für globale Infrastruktur-, Prozess- und Servicelandschaft▪ IT Projektsteuerung, -Organisationsentwicklung, -Finanz und Vertragsmanagement▪ Verantwortung für globale Service Delivery Organisation, Executive Support Strukturen und Providersteuerung sowie für globales „End Point“ Management mit 15k+ IT-Arbeitsplätzen, Sonderlösungen und Infrastrukturen▪ Reporting an Vice President IT Technology & Platform Services, globale Personalverantwortung für 100+ Mitarbeitende in 26 Ländern, 12m+ CHF Budgetverantwortung Show less

▪ Verantwortung für globales IT Service Management und ITIL-Prozesslandschaft▪ Leitung der globalen und „hybriden“ IT-Supportorganisation▪ Globales SLA und Key Account Management, Providersteuerung▪ Ownership der globalen IT Service Management Platform ServiceNow▪ Bericht an Group IT Director (CIO), globale Personalverantwortung 100+ Mitarbeitende, 5m+ CHF Budgetverantwortung

▪ Verantwortung und Provisionierung globaler IT Service Delivery inklusive Service Management, Infrastruktur- und Applikationsservices (SAP Operation) und IT Service Desk ▪ Entwicklung und Umsetzung der IT-Service- und Supportstrategie▪ Bericht an Group IT Director (CIO), Internationale Personalverantwortung für 40+ Mitarbeitende, >500k EUR Budgetverantwortung

▪ Verantwortung für IT Service Delivery und -Support Organisation in Zentraleuropa (Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux)▪ Bericht an IT-Leiter Central Europe, Führung von 18 Mitarbeitenden in DACH, 100k EUR Budgetverantwortung

▪ Leitung des IT Service Desk für Deutschland mit 2000+ internen Kunden und Außendienst sowie Personalverantwortung für 10 interne Service Desk Mitarbeitende▪ Betrieb des internen IT-Ticketsystems▪ Teilprojektleitung▪ Bericht an Team Leiter IT Infrastruktur, Führung von 10 Mitarbeitenden, 50k EUR Budgetverantwortung