Alexander Letov Email & Phone Number

Москва, Россия

Задачи:- Разработка и реализация стратегии компании (продуктовая и коммерческая) во всех сегментах клиентов - Рост оборота и прибыли компании - конечный P&L- Создание и вывод на рынок новых продуктов- Антикризисное управлениеКлючевые результаты, достижения (вместе с командой 10 руководителей): Разработал, согласовал и внедрил стратегию развития бизнесаСоздали и вывели на рынок 2 новых продукта: Комплексное продвижение в маркетплейсах, Customer Driven MarketingПерестроили процессы работы клиентского обслуживания для среднего и крупного бизнесаУспешно реализовал антикризисное управление во время ковид - ограничений- Оборот бизнесов выросли на 35% Y2Y; прибыль в 2 раза - Уровень оттока клиентов сокращен в 1,5 раза до лучших показателей на рынке

- Произвел agile трансформацию на основе созданного framework-а: стандартный подход agile, адаптированный под особенности и стратегические потребности компании; framework внедрен в 19 командах в 4-х юнитах- Создал и внедрил архитектуру управленческого учета и отчетности, позволяющую в реальном времени видеть финансово-управленческие показатели всех подразделений компании для каждого продукта и клиентаРезультат:На 30% выросла маржинальность обслуживания; % нерентабельных клиентов сократился до 0%На 35% вырос LTV / CAC; в 2 раза сократилась доля «нерелевантных» затрат в оборотеВ 2 раза сократился срок тестирования гипотез и цикл управленческих решенийНа 60% выросла автономность и результативность команд

Москва, Москва, Россия

Ключевые результаты и достижения: совместно с сформированной командой – 12 руководителей: продажи, маркетинг, клиентский сервис, развитие продуктов, финансы, HR, юристы, СБ, руководители 4 бизнес – юнитовДо 2% от оборота сокращен уровень просроченной ДЗВ 2 раза сокращена текучесть сотрудников группы, уровень удовлетворенности выше 8 (из 10)С 2-х суток до 10 минут сокращен срок решения проблем, связанных с IT инфраструктуройАвтоматизированы процессы бюджетирования и управления ЖЦ сотрудников (HRM)

Москва, Москва, Россия

Создана структура и процессы создания новых технологий: разработка php, .NET, управление архитектурой, тестирование, аналитика.Создание технологических продуктов компании (техплатформа Rookee)

Построил производство услуги Organic/Paid Search. Управление структурой (30+ экспертов), процессами. Создание и внедрение рекламных технологий