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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Backoffice Tätigkeiten samt indirekter, verlinkter Disponentenstelle in einem.Anhand er EGV sind alle produzierenden Unternehmen dazu verpfichtetdie Norm für Entsorgung einzuhalten. Anhand der EGV wird der Müllzwecks Entsorgung gesammelt und eingekauft, damit dieser imRecyclingbereich wiederverwendet werden kann.Bereitstellungsmeldungen sind als Aufträge zu defnieren, anhand dieserund der kommunizierten Menge samt Art des Mülls ( Papier, Styropor,Folie) wird die… Show more Backoffice Tätigkeiten samt indirekter, verlinkter Disponentenstelle in einem.Anhand er EGV sind alle produzierenden Unternehmen dazu verpfichtetdie Norm für Entsorgung einzuhalten. Anhand der EGV wird der Müllzwecks Entsorgung gesammelt und eingekauft, damit dieser imRecyclingbereich wiederverwendet werden kann.Bereitstellungsmeldungen sind als Aufträge zu defnieren, anhand dieserund der kommunizierten Menge samt Art des Mülls ( Papier, Styropor,Folie) wird die Abholung dessen koordiniert. Anschließend muss man miteiner Verwertungsfabrik und den freien Kontingenten, sorgfältig planen, wem man sozusagen den Müll teurer verkauft, damit dieser erneute Verpackungsmöglichkeiten daraus generiert. Dies betrifft auch Automotive wie Batterien, Schmierstoffe, schlichtweg alles was recycled werden kann. Der sogenannte EUWID defniert den aktuellen Preis, börsennotiert und bundesweit vorgegeben. Diese Aufträge werden in hausinterne CRM Systeme gepfegt, mit Spediteuren avisiert und im letzten Schritt, zwecks Verwertung abgeholt beim Entsorger bzw. der Ladestelle und dann zur Endstelle gebracht. Ehe es soweit ist, wird durch das TicketingSystem Zendesk meine Tätigkeit durch das Prüfen aller Anfagen vorgegeben. Etwa vorhandene Kundenanfragen, Lieferantenanfragen oder Verwerteranfragen im CRM System zu vermerken / bearbeiten, die Zuweisung des jeweiligen Auftrages über Oracle dann zu erfassen. Anschließend wird per Excel samt Makros, die automatisierten Dokumente wie Lieferavis, Reklamationsprotokolle, Bereitstellungsmeldungen anhand der in der Excel Tabelle verfügbaren Informationen, erstellt und können simpel weiterverwendet werden. Backoffice Tätigkeit samt B2B, Datenverarbeitung sowie Account Management, gepaart mit Mediationen in einer Disponentenposition. Show less

Tägliche, multilinguale Fallbearbeitung der Airbnb Benutzer(Gastgeber, Gäste) in Form jeglicher Anfragen, speziell zuständig für Superhosts. Schriftlich sowie telefonisch(Inbound / Outbound) Fallbearbeitung vom simplen Log In Problem bis hin zu komplexen Ernstfällen wie etwa unerlaubte Kameras in der Unterkunft, sexuelle Belästigung, Diebstahl, Beschädigung, Falschangaben. Detailiertes Prüfen des Individualfalles, suchen nach Informationen, prüfen fehlender… Show more Tägliche, multilinguale Fallbearbeitung der Airbnb Benutzer(Gastgeber, Gäste) in Form jeglicher Anfragen, speziell zuständig für Superhosts. Schriftlich sowie telefonisch(Inbound / Outbound) Fallbearbeitung vom simplen Log In Problem bis hin zu komplexen Ernstfällen wie etwa unerlaubte Kameras in der Unterkunft, sexuelle Belästigung, Diebstahl, Beschädigung, Falschangaben. Detailiertes Prüfen des Individualfalles, suchen nach Informationen, prüfen fehlender Auszahlungen, fehlgeleiteter Gutschriften. Beratung rund um geplante, gebuchte Reisen oder Änderungenswünsche für diese. Schwerpunkt war aber ebenfalls, die Deeskalation der besonderen Härtefälle die unter der vorausgegangenen Falschbearbeitung notwendig wurde. Anspruch auf Rückerstattungen anhand der Richtlinien, sowie vorgelegten Nachweise eines eventuellen materiellen Schadens vor Ort, nicht vorhandener Annehmlichkeiten, nicht funktionsfähiger Annehmlichkeiten, zu hohe Anzahl von Gästen mit der Buchung von weniger Gästen, Regelverstöße durch Gastgeber und Gast. Gutschriften, Rückbuchungen sowie Stornierungen sämtlicher Transaktionen innerhalb der Plattform sowie Korrekturen durch Bearbeitungsfehler der Nutzer oder dem Kollegium. Sofern die regulären Sachbearbeiter nicht weiter wussten, haben diese Floor Supports konsultiert und sich deren Einschätzung samt Anweisungen zu holen, plattformweitCRM, ERP, Word, Excel, Zendesk, Oracle Show less

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