Tijdens deze functie was ik het aanspreekpunt voor klanten wanneer zij advies wilden, onderdelen wilden bestellen of een onderhoudsbeurt wilden inplannen. Hiernaast moest ik zorgen voor een optimaal voorraadbeheer.

Bij M. van Happen Transport BV heb ik tijdens een stage van zes maanden mijn afstudeerscriptie geschreven. De titel van deze scriptie is: 'De strijd om afval.' In mijn afstudeeronderzoek stonden de behoeften van de klant centraal; een klantanalyse en klanttevredenheidsonderzoek vormden dan ook essentiële onderdelen. Met de resultaten heb ik het bedrijf advies kunnen geven hoe zij het beste aan kunnen sluiten bij de klantbehoeften. Tijdens de stage heb ik vanzelfsprekend veel contact met klanten… Show more Bij M. van Happen Transport BV heb ik tijdens een stage van zes maanden mijn afstudeerscriptie geschreven. De titel van deze scriptie is: 'De strijd om afval.' In mijn afstudeeronderzoek stonden de behoeften van de klant centraal; een klantanalyse en klanttevredenheidsonderzoek vormden dan ook essentiële onderdelen. Met de resultaten heb ik het bedrijf advies kunnen geven hoe zij het beste aan kunnen sluiten bij de klantbehoeften. Tijdens de stage heb ik vanzelfsprekend veel contact met klanten gehad. Show less