Soluciones de CALL CENTER y CONTACT CENTER para PyMEs, proveedor de troncal SIP, soporte Asterisk, distribuidor de grandes marcas tecnologicas, partner de Microsoft CSP, servicio outsourcing de Call Center

Sector: Industria de TelecomunicacionesLogros:- Apertura de mercado- Desarrollo de productos con nuevas plataformas- Planeación de proyectos- Creación e implementacion del Call Center- Desarrollo de campañas de convocatorias masivas- Organización de procedimiento y procesos del Contact Center- Desarrollo de productos para CRM - HOSTING- Inicio de desarrollo de plataforma TTS- Creación de línea de Video Conferencias- Búsqueda y alianzas con nuevos proveedores- Búsqueda de nuevas tecnologías y herramientas que mejoren la productividad- Creación de línea de bolsa de minutos empresariales- Implementacion de redes Sociales

Sector: Industria de TelecomunicacionesLogros:- Dirección de Organización de proyectos nuevos y existentes- Diseño de soluciones tecnologías a nivel de telecomunicaciones- Actualización de procesos de desarrollo- Capacitación personal nuevos productos Digium - Switchvox- Capacitación personal productos XORCOM- Continua actualización de nivel tecnológico SMS- Análisis DOFA- Alianzas con proveedores- Búsqueda de nuevas tecnologías y herramientas que mejoren la productividad- Astricon 10 - 2013

Sector: Industria de TelecomunicacionesLogros:- Dirección de Organización de proyectos nuevos y existentes- Actualización de procesos de desarrollo- Diseño de soluciones tecnologías a nivel de telecomunicaciones- Optimizar recursos humanos y tecnológicos- Continua actualización de nivel tecnológico- Participación en Trade Shows en búsqueda de nueva tecnología- Certificaciones con fabricantes- Búsqueda de estrategias de ventas para logro de metas

Sector: CobranzasLogros:- Iniciación de proyecto hasta convertirlo en una realidad- Estabilidad tecnológica telefónica hasta100 Posiciones para call center de cobranza- Diseño, control y adecuación de instalaciones de redes, eléctricas y telefónicas- Control de equipo de Ingeniería para culminación de desarrollos personalizados para los clientes- Registro de software desarrollado ante entidades publicas- Automatización de procesos de cada una de las campañas manejadas- Administración de recursos tecnológicos- Interacción con proveedores para búsqueda de mantenimiento y soporte- Identificación de oportunidades de negocios

De financiación privada; Sector de TelecomunicacionesLogros: - Implementación de múltiples soluciones de telefonía- Manejo de ingenieros de desarrollo y personal técnico- Coordinación de desarrollo de proyectos- Manejo de múltiples plataformas de telecomunicaciones llave en mano- Manejo de clientes y proveedores- Presentación en trade shows en Miami.- Implementación de soluciones de Aheeva- Implementación de soluciones de CosmoCom- Desarrollo de IVRs- Coordinación campañas de instalaciones de DirectTV y Dish Network

Sector de Telecomunicaciones- Implementación de Soluciones de Computer Telephony Integration- Experto en Productos Telesynergy- Instalación fax Server- Instalaciones de Telemagic - Estabilidad tecnológica telefónica hasta100 Posiciones- Integración CTI con diferentes tipos de métodos como URL, DDE

Sector de TelecomunicacionesLogros - Certificación CELLIT (Actualmente Aspect)- Soporte a clientes corporativos- Presentación de proyectos a potenciales prospectos- Instalación de Sistemas de Fax, usando FACSys- Implementación de servidores industriales tipo Advantech- Implementación y soporte de plataforma COSMOCOM

Sector de TelecomunicacionesLogros:- Implementación de cableado estructurado- Instalación de aplicativos para call center- Desarrollo de procesos y seguimiento a clientes- Creación de campañas en Telemagic 4.5- Creación de IVR en ENVOX- Soporte a Clientes a nivel nacional e Internacional