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Alexander Luger is listed as Service Owner Telefonie at Quickline AG at Quickline AG, a with 124 employees, based in Liestal, Basel-Country, Switzerland. AeroLeads shows a work email signal at vodafone.com and a matched LinkedIn profile for Alexander Luger.
Alexander Luger previously worked as Service Owner Telephony Services at Quickline Ag and Technical Consultant at Luger Consultant. Alexander Luger holds Certificate, Project Management Hermes 5 Foundation / Agil from Hochschule Für Wirtschaft Fhnw / School Of Business Fhnw.
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AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Alexander Luger. Compare company email patterns before reaching out.
Leading global/virtual teams, managing project operations, monitoring mobile data technologies, and controlling larger IT budgets. Proven success in executing large-scale projects and directing diverse teams to resolve complex project problems, while meeting deadlines and budgets. Strong communicator, able to transform strategic ideas into reality through close coordination with management team, stakeholders, as well as C-level executives. Strong negotiation skills and experienced of working within a large multi-national business. Proven expertise in:• Service Delivery Management• Strategic Planning & Evaluation• Project Governance & Control• Budget Administration • Change & Vendor Controllership• Customer Satisfaction & Retention• Staff Training & Leadership• Client Relationship Building
Listed skills include Blackberry, Mobile Applications, Mobile Technology, Itil, and 19 others.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
Biel/Bienne, Berne, Switzerland
E2E-Verantwortung der Services Voice and Mobile Optimierung, Weiterentwicklung und Definition bestehender ProzesseBudgetverantwortung und Stakeholder ManagementProjektmanagement und übergreifende Unterstützung strategischer ProjekteSchulung und Informationsmanagement der operativen Abteilungen
Switzerland
Betreuung Privater Projekte - Technischer Tests für Remote Installationen/IoT
Basel Area, Switzerland
• Stakeholder/Eskalation/Service Ansprechpartner von Plattform Services: Report an Head of Mobility, 4 Regional Mgr. 2 Operation Mgr. 1 Projekt Mgr, 1 Qualifikation/Test Mgr. 1 Lead Engineer 1 Prozess Manager • Fachleitung von L2/L3 Operation Team in UK, Indien, 2 Direkt Reports, 24 Teammitglieder• Verschiedene Projektverantwortung im Bereich Mobile Data • Optimierung der GxP relevanten Inzident, Problem und Change Management Prozesse inklusive Analytik und SLA/KPI Reporting•… Show more • Stakeholder/Eskalation/Service Ansprechpartner von Plattform Services: Report an Head of Mobility, 4 Regional Mgr. 2 Operation Mgr. 1 Projekt Mgr, 1 Qualifikation/Test Mgr. 1 Lead Engineer 1 Prozess Manager • Fachleitung von L2/L3 Operation Team in UK, Indien, 2 Direkt Reports, 24 Teammitglieder• Verschiedene Projektverantwortung im Bereich Mobile Data • Optimierung der GxP relevanten Inzident, Problem und Change Management Prozesse inklusive Analytik und SLA/KPI Reporting• Erfolgreiche Überführung und Ausbildung des Operativen Teams von UK nach Indien mit dem Resultat die Kundenzufriedenheit von 65% auf 100% zu erhöhen • Sicherstellung der Compliance & Audit Anforderungen in einer regulierten Pharma Umgebung (GxP) • Einführung eines vereinfachten und standartisierten Schulung und Trainingsverfahren für 50+ Personen • Leitung der kontinuierlichen Serviceverbesserungen mit dem Erfolg einer 40% Senkung der Incidents durch Prozess Optimierungen Show less
Basel Area, Switzerland
• Leitung und erfolgreiche Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ITIL-Support Prozesse in der Rolle als Data Manager• Stakeholder Management und Sicherstellung langfristiger Dienstleistungsbeziehungen mit Novartis und Drittunternehmen • Sicherstellung der Compliance & Audit Anforderungen in einer regulierten Pharma Umgebung (GxP)• Reibungslose Überführung von 5 Globalen Drittanbietern zu Internen Dienstleistern • Fachleitung von L2/L3 Mobility Operation Team in UK•… Show more • Leitung und erfolgreiche Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ITIL-Support Prozesse in der Rolle als Data Manager• Stakeholder Management und Sicherstellung langfristiger Dienstleistungsbeziehungen mit Novartis und Drittunternehmen • Sicherstellung der Compliance & Audit Anforderungen in einer regulierten Pharma Umgebung (GxP)• Reibungslose Überführung von 5 Globalen Drittanbietern zu Internen Dienstleistern • Fachleitung von L2/L3 Mobility Operation Team in UK• Qualitätssicherstellung der Inzident und Problem Prozesse • Manage und interne Übergabe des Datenbudgets inklusive Kostenreduzierung (EUR 10 Mio. > 8 Mio.)• Verkürzte Antwortzeiten der Inzident /Problem Prozesse um 30% • Portfolio & LifeCycle Prozess Manager für alle Smartphones Show less
Basel Area, Switzerland
• IT Nomination für hervorragende Leistung • IT Award für Innovation bezüglich Auswahl und Projektabschluss einer Mobilen Plattform Lösung • Leitung und Optimierung innerhalb 6 Monaten des IT-Budgets von CHF 6 Mio. um 30 % • Leitung des Broadband Service für ADSL Kunden in DE, CH und FR.• Übernahme, Leitung und Einführung des Mobile Data-Projekts und Umsetzung zu weltweiten Service (> 10K Kunden)• Leitung und Standardisierung des Mobile Telefon Service-Portfolios •… Show more • IT Nomination für hervorragende Leistung • IT Award für Innovation bezüglich Auswahl und Projektabschluss einer Mobilen Plattform Lösung • Leitung und Optimierung innerhalb 6 Monaten des IT-Budgets von CHF 6 Mio. um 30 % • Leitung des Broadband Service für ADSL Kunden in DE, CH und FR.• Übernahme, Leitung und Einführung des Mobile Data-Projekts und Umsetzung zu weltweiten Service (> 10K Kunden)• Leitung und Standardisierung des Mobile Telefon Service-Portfolios • Verwaltung und Kontrolle der CHF 1,3 Mio. teuren internen GSM-Installationen• Sicherstellung und Optimierung der Telefon SLAs, OLAs und UCs der KPIs mit Swisscom Show less
Basel Area, Switzerland
• Service Design und Optimierung der mobiler Mitteilungsdienste in Zusammenarbeit mit Global Service Desk• Regionale Verantwortung für die Bereitstellung mobiler Mitteilungsdienste wie Blackberry, DME und OBMG• Verwaltung der ADSL-Dienste in mehreren Ländern, einschließlich örtlicher Verträge und Berichte• Leitung der technischen Umsetzung des weltweiten Daten-Kartendienstes (HSMD) und Umsetzung in einen erfolgreichen globalen Service• Regelmässige Schulung der Wireless… Show more • Service Design und Optimierung der mobiler Mitteilungsdienste in Zusammenarbeit mit Global Service Desk• Regionale Verantwortung für die Bereitstellung mobiler Mitteilungsdienste wie Blackberry, DME und OBMG• Verwaltung der ADSL-Dienste in mehreren Ländern, einschließlich örtlicher Verträge und Berichte• Leitung der technischen Umsetzung des weltweiten Daten-Kartendienstes (HSMD) und Umsetzung in einen erfolgreichen globalen Service• Regelmässige Schulung der Wireless Technologien des Novartis Globalen Service Desk Show less
Basel Area, Switzerland
• Administered defined technology and systems (e.g., hardware, operating systems, network and middleware) • Third level support and support of service lines like WLAN and VPN • Contributed as co-project leader to Lab Mobile Computing Pilot and E-Lab project Barcode implementation • Presented technical product information to user community, implementation and post-installation • Provided 3rd level technical consulting • Supported and improved remote systems related to… Show more • Administered defined technology and systems (e.g., hardware, operating systems, network and middleware) • Third level support and support of service lines like WLAN and VPN • Contributed as co-project leader to Lab Mobile Computing Pilot and E-Lab project Barcode implementation • Presented technical product information to user community, implementation and post-installation • Provided 3rd level technical consulting • Supported and improved remote systems related to capacity and availability management• Member of the Novartis Global New Technology Team (GNTT)• Accountable, secure and observe the agreed SLA’s Show less
Basel Area, Switzerland
• VIP Supporter des Executive Committee Board von Novartis • Leitung der Standardisierung aller Notebooks, Unterlagen und Verfahren, einschließlich des Level 3 Supports für mehr als 300 Nutzer• Technischer Leiter für den erfolgreichen Umzug aller Forschungs-Notebooks von Windows 98 auf Windows NT4 • Ownership der Novartis Bluetooth Standards • Projektleitung und Aufbau von Windows Terminal Server, Citrix Metaframe • Lotus Notes-Migration von 1500 End User• Installation… Show more • VIP Supporter des Executive Committee Board von Novartis • Leitung der Standardisierung aller Notebooks, Unterlagen und Verfahren, einschließlich des Level 3 Supports für mehr als 300 Nutzer• Technischer Leiter für den erfolgreichen Umzug aller Forschungs-Notebooks von Windows 98 auf Windows NT4 • Ownership der Novartis Bluetooth Standards • Projektleitung und Aufbau von Windows Terminal Server, Citrix Metaframe • Lotus Notes-Migration von 1500 End User• Installation und Wartung betrieblicher Dienste für globale Videokonferenzen• Verantwortlich für Ebene 2 und 3-Support für Lotus Notes, MS-Office und Notebooks Show less
Basel Area, Switzerland
• Responsible for maintaining online availability of IBM host system 9221-150• 2nd level support (PC3270 host emulation) for 150 connected host users, MS-Office and desktops• Daily batch processing (AVOR) to assure online input• Maintained IBM databases and reorganized daily the operational systems (VM/VTAM/VSE/CICS)• Maintained OS2 server system for 5 internal cash terminals• VIP Support, PC-installation and Office support for the entire Personal Administration +150pax•… Show more • Responsible for maintaining online availability of IBM host system 9221-150• 2nd level support (PC3270 host emulation) for 150 connected host users, MS-Office and desktops• Daily batch processing (AVOR) to assure online input• Maintained IBM databases and reorganized daily the operational systems (VM/VTAM/VSE/CICS)• Maintained OS2 server system for 5 internal cash terminals• VIP Support, PC-installation and Office support for the entire Personal Administration +150pax• Responsible for backup and recovery of host systems such as payroll and pension fund Show less
Basel Area, Switzerland
Performed multiple Roles at different Companies as Electronic Engineer
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Pascal Maitan
Colleague at Quickline AgStuden, Berne, Switzerland
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EC
Enrique Cuba
Colleague at Quickline AgLausanne, Vaud, Switzerland
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GS
Gowtham Sasikaran
Colleague at Quickline AgSchüpfen, Berne, Switzerland
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MB
Marc B.
Colleague at Quickline AgZollikofen, Berne, Switzerland
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AN
Alain Nicod
Colleague at Quickline AgNidau, Berne, Switzerland
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MR
Markus Röthlisberger
Colleague at Quickline AgBiberist, Solothurn, Switzerland
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NN
Nicolas Neochorlis
Colleague at Quickline AgBiel, Berne, Switzerland
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CH
Christa Habegger
Colleague at Quickline AgBern, Berne, Switzerland
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RW
Raffael Walther
Colleague at Quickline AgRied Bei Kerzers, Fribourg, Switzerland
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PB
Philipp Berger
Colleague at Quickline AgLengnau, Berne, Switzerland
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Completed study of project management school (IPL at WISS) in Basle
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Alexander Luger works for Quickline AG.
Alexander Luger is listed as Service Owner Telefonie at Quickline AG at Quickline AG.
AeroLeads has found 1 work email signal at @vodafone.com for Alexander Luger at Quickline AG.
Alexander Luger is based in Liestal, Basel-Country, Switzerland while working with Quickline AG.
Alexander Luger has worked for Quickline Ag, Luger Consultant, Vodafone, Novartis, and Novartis Institutes For Biomedical Research (Nibr).
Alexander Luger's colleagues at Quickline AG include Pascal Maitan, Enrique Cuba, Gowtham Sasikaran, Marc B., and Alain Nicod.
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Alexander Luger holds Certificate, Project Management Hermes 5 Foundation / Agil from Hochschule Für Wirtschaft Fhnw / School Of Business Fhnw.
Alexander Luger is listed with skills including Blackberry, Mobile Applications, Mobile Technology, Itil, Service Management, Lotus Notes, Mobile Data, and Iphone.
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