Alexandra Baum Pahim Email and Phone Number

Diariamente mantém contato com clientes, via e-mail ou telefone, oferecendo ou cotando os produtos da empresa visando o fechamento de pedidos: recebe a solicitação, verifica a capacidade de atendimento, esclarece dúvidas, negocia prazos e condições conforme orientações superiores, formaliza a proposta, busca aprovação e encaminha para o fechamento do negócio. Prospecta novos clientes. Acompanha o atendimento dos pedidos dentro dos prazos negociados com o cliente. Contata com a área de Logística ou Representantes, atualiza as informações e notifica o cliente; Mantém-se atento ao cumprimento das metas estabelecidas para o seu canal de vendas e registra eventuais divergências para apreciação e providencias pelo superior; Procede à reativação de clientes inativos, mediante orientações do superior, atualizando o cadastro no sistema informatizado da empresa disponibilizando-o para novos pedidos; Fica atento às tendências do mercado, lançamentos de novos produtos e ações da concorrência que possam afetar o desenvolvimento dos negócios da empresa através de contatos externos, pesquisas, acessos à Internet, leituras, etc. Prepara relatórios para conhecimento e ações do superior; Mensalmente prepara e emite relatórios, quadros demonstrativos, mapas estatísticos, etc. sobre o desempenho do seu canal de vendas para fins de orçamento, avaliação, e apreciação dos superiores; Eventualmente participa de feiras, exposições e eventos promocionais permanecendo no “stand” para atendimento a clientes e visitantes em geral para apresentação e divulgação da empresa e seus produtos; Solicita à área de Qualidade, a pedido dos clientes, laudos técnicos de produtos para avaliação da sua qualidade e viabilizar sua comercialização. Recebe os laudos e encaminha para providencias; Dá suporte à área Financeira para a abordagem de clientes inadimplentes visando a negociação de prazo para o pagamento dos débitos; Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.

Atendimento ao Público (Presencial, por telefone e whatsapp);Cumprimentar e receber os visitantes logo que cheguem ao local;Encaminhar os visitantes à pessoa e sala apropriadas;Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos;Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável, com todo material necessário (por ex.,canetas, formulários e blocos);Fornecer informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail;Receber, organizar e distribuir diariamente a correspondência/entregas;Manter a segurança do local ao seguir procedimentos de segurança e ao controlar o acesso que devepassar pela mesa da recepção;Atualizar agendas e marcar reuniões;Emissão de nota fiscal;Vender e fazer cobranças dos devidos procedimentos e produtos;Realizar outras obrigações de recepcionista de escritório, tais como cuidar do arquivamento, tirarfotocópias, fazer tarefas de transcrição e etc.

Atendimento ao público;Receber e enviar correspondências e documentos;Controlar contas a pagar e receitas;Emitir notas fiscais;Elaborar relatório financeiro;Acompanhar trabalho de logística da empresa;Manter arquivos e cadastros de informações atualizadas.