Principais Funções:• Estabelecer uma estratégia de lançamento no mercado de um novo produto.• A configuração do produto de modo torna-se fácil de usar.• Elaboração de manuais informativos sobre o produto.• Elaboração de documentação relativa a customer experience.• Trabalho conjunto com equipa de testes na elaboração de testes funcionais.• Gestão/acompanhamento de issues (junto com as equipas de suporte).• Estabelecimento de modelos de negócios.• Realização de Migrações (planeamento, preparação de dados).• Elaboração/gestão/acompanhamento de requisitos.• Adequação do produto aos processos internos (levantamento de features necessárias).• Mapear as funcionalidades do produto com as necessidades do negócio.• Acompanhamento de releases (correspondentes ao Produto).

Equipa de Operação de Mediação e Rating na Altice Portugal (antiga PT).Suporte técnico/aplicacional (2L) aos sistemas de processamento de tráfego MEO, principais funcões: • Mediação (função principal) • Taxação (função principal) • Suporte às cadeias de processamento • Interação com as equipas da rede (core), plataformas de serviço, e outras equipas de SI • Planeamento e instalação de releases de SWTecnologias :SO • Linux • Solaris • WindowsBD • Oracle • Informix • SQL ServerAplicacional • Shell script • SQL • PL SQLFerramentas • Remedy • CTRL+M • Harvest • Siebel • Rundeck

▪ Administração/Gestão: Apache Tomcat, Oracle Weblogic 11g, Internet Information Services, Jenkins/Hudson, Outsystems e Oracle APEX. ▪ Suporte, análise de problemas (troubleshooting BD e Filesystem) e intervenções nos ambientes/sistemas (TIBCO, Siebel, Filenet, etc).▪ Administração e Suporte da ferramenta CA Harvest e Serena Dimensions.▪ Gestão Software/Configuration Managment - compilações, auditorias, validação e aprovação de Software, análise de dependências e fecho de Releases.▪ Desenvolvimento e Estruturação de APEX (Oracle) - Portal Conguration Managment (CM) e Gestão de Software (GSW).▪ Administração, Gestão e Suporte Técnico Aplicacional das Plataformas, Instalação de software e Troubleshooting de CRM e Integração (TIBCO) de processos de negócio do ambiente de QMS - Siebel, Unified Front End (UFE), RULES, Order Managment (OM), Enterprise Application Integration (EAI) e EIL, SharePoint, Outsystems , Geneva/Infinys Rating Billing e ITSM.▪ Ferramentas de ticketing: HP Quality Center, HPSM (HP Service Management) e Remedy.Nível de Intervenção:▪ Suporte técnico▪ Gestão de configuração▪ Instalação de Software▪ Troubleshooting

Melhorias/alterações no site da empresa.Funcionalidades: Wordpress