Coaching av chef i behov av stöd och stöttning för personlig och professionell utveckling

Uppdrag som Change Manager inom program för global kund. Uppdraget innebär att ansvara för förändringsledning inom programmet och målet att skapa rätt förutsättningar så förändringsledare, chefer och projektledare inom programmet kan driva ett framgångsrikt och hållbart förändringsarbetet i organisationen.

Teamleverans hos kund inom tillverkande industri, att utveckla ledningsgruppen samt framtida vision och strategi.

Under våren 2023 har jag och Frontitkollega utbildat ett 50-tal chefer inom kommunikation och feedback på ett företag i Mellansverige, samt ett 60-talet medarbetare verksamma inom en kommun. I båda fallen var önskemålet att lära sig/bli bättre på att ge och ta feedback och genomföra utmanande samtal.

En teamleverans med kollega i uppdrag hos kund att utveckla ledningsgruppen samt framtida vision och strategi.

Uppdrag hos kund i ett program för utrullning av globalt projekt. Uppdraget innebar att ansvara för förändringsledning inom programmet och målet att skapa rätt förutsättningar så chefer på de olika siterna själva kunde driva förändringsarbete och skapa engagemang för att få långsiktig hållbarhet i förändringen. Arbetet skedde med Prosci, ADKAR som förändringsmodell, i kombination med ICC coaching och situationsanpassat ledarskap.

Tillsammans med en arbetsgrupp kartlägga och utvärdera utfallet av en tidigare genomförd omorganisation, för att utifrån resultat fatta beslut om fortsatt inriktning och framtida förändringar. Arbetet genomfördes i workshopformat vid flera tillfällen med eget arbete mellan passen.

Skapade i samarbete med kollega utbildningsmaterial och genomförde utbildningar i förändringsledning för chefer i en svensk kommun. Arbetet påbörjades i samband med en organisationsförändring inom kommunen, där vi fick komma in och genomföra utbildning i förändringsledning med berörda chefer. Efter ett lyckat resultat och en uppskattad utbildning fick vi vara en del av kommunens program för ledarskapsutbildning.

Coaching av ledare inom vård- och omsorg i behov av stöd och stöttning för personlig och professionell utveckling

Förändringsledare med uppdrag att stödja och coacha chefer och ledare i en pågående förändringsresa. Ett nytt stödsystem planerades att införas under vintern 20/21 och inför detta ville man arbeta för att få organisationen med på förändringsresan. Genomförde analys för att identifiera gapet mellan beslutad process och hur arbetet faktiskt utfördes i organisationen, samt en processkartläggning för att reda ut vad som saknades för att långsiktigt lyckas med implementeringen av kommande system. Arbetet resulterade i en slutrapport med rekommendationer och utifrån detta bildades ett Core team för det fortsatta arbetet under hösten 2020. Teamet, bestående av affärsområdescheferna för respektive affärsområde, hade i uppgift att ta fram en övergripande serviceleveransprocess för gemensam kravställning samt att aktivt arbeta med att förbereda organisationen inför systemförändringen. Målet - att cheferna själva skulle driva arbetet framåt för att skapa långsiktig hållbarhet i förändringen.

Utredning för kommunUppdraget omfattade att utreda förslaget om en sammanslagning av tre förvaltningar och genomfördes som en teamleverans. Tog tillsammans med två konsultkollegor fram tre olika organisationsförslag som presenterades för Kommunstyrelsen. Utredningens slutrapport innehöll även en modell för ökad samverkan, kartläggning av risker och konsekvenser kopplat till eventuell sammanslagning, kritiska framgångsfaktorer vid ett genomförande samt en jämförelse med hur andra kommuner är organiserade. Teamet tog också fram och kvantifierade möjliga besparingspotential, möjliga omstruktureringskostnader samt ett förslag på genomförandeplan.

Ansvarade för sektion Utveckling där 20 verksamhetsutvecklare och specialister som driver utvecklingsarbete och projekt inom avdelningen Fordonsinformation arbetar. En målsättning och ett uppdrag som jag hade var att ena gruppen genom att skapa gemensamma spelregler, tydliga mål, struktur och liknande arbetssätt. Arbetet nådde resultat och sektionen blev en väl fungerande grupp med god sammanhållning.Ingick i enhetens ledningsgrupp, deltog i styrgruppen för ärende- och produktionsstöd som representant för enhet Utveckling och Förvaltning och ingick som representant för Transportstyrelsen i den taktiska gruppen av det så kallade ”Fyrklöversamarbetet”, ett samarbete mellan Skatteverket, Kronofogdemyndigheten, Trafikverket och Transportstyrelsen.

Som verksamhetsutvecklare inom området Trängselskatt och Infrastrukturavgifter ansvarade jag för utvecklingsarbetet i samarbete med verksamhetsspecialist och tvärfunktionellt team. Arbetet skedde enligt modellen Pm3. I rollen ingick att stödja linjearbetet med processmodeller, analyser och verksamhetskunskap. Deltog i remissarbete och svarade på frågor från externa aktörer och media. I tjänsten ingick även avtalsförvaltning och upphandling för området.

Reste och bodde i Indonesien och Sydostasien

Har arbetat med chefs- och ledarutveckling inom Humana kontinuerligt sedan 2009. Coachat både chefer och medarbetare i utveckling men även i avveckling.Startade och drev Humanas ledarskapsprogram under två år på uppdrag av koncernens VD. Planerade och genomförde utbildningar för koncernens 80 chefer med syfte att stärka dem i deras roller.

Ansvarade för att ta hand om förvärv inom Affärsområde Individ- och familj. I samband med undertecknandet av avtal tog jag över affären och ansvarade för att hålla samman implementering av Humanas arbetssätt och system i förvärvade bolag. Områden som omfattades var HR och personal, chef och ledning, marknad, ekonomi, IT och telefoni.

Ansvarade för etableringen av assistansverksamheten Norge. Startade upp verksamhet via anbudsarbete, s.k. koncessioner och var samtidigt delaktig vid förvärvet av Dedicare assistansverksamhet. Ansvarade för integrationen av det förvärvade bolaget, utvecklingen och den dagliga driften under integrationsfasen.

Utvecklingschef inom Humana med fokus affärsområde Personlig assistans. Avdelningens uppgift var att bedriva större utvecklingsprojekt samt att arbeta med utvecklingsarbete och förbättringsprocesser på uppdrag av ledning och styrelse . Ansvarade för 5 verksamhetsutvecklare. Arbetet genomfördes i samarbete med företagets chefer för att nå bästa effekt och för att säkerställa hög kvalité i leverans gentemot kund.

Ansvarade för rekrytering av tjänstemän inom Humanakoncernen affärsområde Personlig assistans, samt för chefsrekrytering inom samtliga Affärsområden. Arbetade också med strategiska frågor gällande ledarskapsutveckling och medarbetarförsörjning i samarbete med koncern VD samt VD Affärsområde Personlig assistans.

Chef för juridiska avdelningen inom Humana vilket innebar personalansvar för 19 jurister och 3 assistenter. Fick i uppdrag av VD att skapa en långsiktigt hållbar arbetsmiljö och tydligt ledarskap. Genomförde analys och utifrån resultat utvecklade jag avdelningen genom att förändra rutiner och organisationsstruktur. Det resulterade i ett effektivare arbetssätt, en regional indelning med tydlig tillhörighet och en avdelning med högt NMI samt hög kundnöjdhet. Ansvarade för daglig drift med mål-, budget-, och resultatansvar och ingick i ledningsgruppen.

I nära samarbete med VD samt Marknadsavdelningen och reklambyrån ARN BBDO arbetade jag för att utveckla och implementera företagets vision och ställningstaganden samt profil och loggbyte. Projektet omfattade tre bolag som skulle få samma utseende. Under samma period ansvarade jag även för olika mindre projekt/förbättringsarbeten samt att kartlägga brister inom organisationen och ta fram åtgärds- och genomförandeplaner.

Fick i uppdrag av VD att bygga upp en ny enhet inom Humana. Den nya enheten växte under 2007-2009 till att omfatta totalt 12 tjänstemän, ca 300 kunder och 1000 anställda assistenter, med en omsättning på ca 300 Mkr. Ansvarade för enhetens mål, resultat och budget, den dagliga driften, coaching av kundansvariga och löneadministratörer och ingick i Humanas ledningsgrupp. Fick utmärkelsen ”Årets ledare” inom Humanakoncernen år 2008.

Arbetade i transaktions- och integrationsfaserna vid förvärv av ett bolag. Ansvarade för att se över företagets uppbyggnad med inriktning rutiner och struktur samt skapa ett nytt arbetssätt och implementerade detta i företaget. Coachade samtliga medarbetare till förändrat arbetssätt och personlig utveckling. Resultatet var ett framgångsrikt koncept med kunden i fokus.

Ansvarade för 50-talet kunder, alla med olika funktionsvariationer boendes runt om i Sverige. Hade personalansvar för 300 assistenter och ansvarade för anställning och uppsägning, schemaläggning, konflikthantering, lönesättning och arbetsmiljöfrågor, samt var kunden behjälplig i kontakt med Försäkringskassa, kommun och sjukvård.

Ansvarade för företagets talarförmedling och hjälpte kunder att hitta talare eller utbildare för event, föreläsning eller utbildning. Genomförde behovsanalys för att därefter föreslå kompetenta föreläsare, konsulter eller utbildare som matchade företagets behov. Upptagsområde var hela Sverige.

Företaget arbetade på uppdrag av Länsarbetsnämnden Örebro Län med att kartlägga och handleda arbetssökande. Jag ansvarade för enskild handledning, grupphandledning samt utbildningspass inom analys, planering, målarbete och marknadsföring med deltagarna. Målet för deltagare som kom till oss var att de efter genomförd utbildning hade en personlig målplan samt att de fått ett nytt arbete eller antagits till utbildning.