Alexandra Melo Email & Phone Number

Ao longo de 26 anos absorvi conhecimento em diversos departamentos.Nos últimos 10 anos como gestora operacional e de pessoas, sendo responsável pelo processo de expedição e distribuição, desde a chegada da carga, descarregamento em esteiras, picking, manuseio, carregamento da frota, roteirização e distribuição até ao cliente final, cumprindo metas, prazos e padrões, através do uso de indicadores. Liderando equipe para bom desenvolvimento das atividades garantindo motivação, capacitação, treinamentos, monitoramento, engajamento e revisões periódicas de resultados para ajustes de expectativas.Capacidade analítica, elaboração de relatórios e dashboards, para acompanhamento de resultados e recomendação de plano de ação assegurando e garantindo os principais KPI's da área e Balance Score Card da empresa.Propor e liderar iniciativas de melhorias contínuas nos processos para aprimorar a eficiência, reduzir erros, identificar riscos e otimizar a utilização de recursos. Soluções operacionais entre transportadora e empresa, parte sistêmica de monitoramento de entrega e coletas, garantindo os índices de produtividade SLA da área de distribuição.Controle da prática com 5S e verificação da disposição dos produtos no armazém adequado ao Layout.Garantir o cumprimento das normas de Segurança uso de EPI's e boas práticas. Supervisionar a implementação e manutenção de tecnologias, para melhorar a eficiência operacional;Estabelecer e manter relações eficazes com fornecedores e parceiros logísticos;Controle de custos operacionais identificando oportunidades para redução.Comunicação clara, objetiva e eficaz com outras equipes, como atendimento ao cliente, hub e comercial para garantir a gestão e integração adequada de processos.Planejamento estratégico para operações distintas alinhado entre departamentos operacional e comercial para êxito e que o cliente tenha a melhor experiência do início ao fim do processo. Gestão de problemas, conflitos internos, reclamações, falhas operacionais de forma proativa e eficaz.Garantir Código de Ética, normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas pela empresa, evitando e tratando desvios ou inconformidades e riscos de Compliance. Suporte ao RH, com planejamento de férias, medidas disciplinares, folha de ponto, banco de horas, novas contratações e/ou desligamentos.Conquista:Em 2010 convidada ao processo de expansão demais de 10 filiais por todo Brasil. Com implementação e finalização do projeto fui promovida a Supervisora Operacional me tornando gestora das novas equipes.