Alexandre Bernardes Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rj, Br

Rio De Janeiro, Brasil

- Prestação de serviços remotos com ênfase na comunicação e transparência, visando fornecer um serviço de excelência;- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios, superando as metas estabelecidas pela agência;- Resolução de problemas relacionados a contas, cartões, cheques e pagamentos de clientes, garantindo sua satisfação com o atendimento;- Informação aos clientes sobre os serviços bancários, oferecendo soluções personalizadas com base em suas necessidades.

Rio De Janeiro, Brasil

- Atendimento personalizado a clientes de alta renda, analisando documentos e desenvolvendo planos de investimento personalizados;- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, mantendo contato regular para entender suas necessidades e garantir sua fidelização;- Venda de produtos bancários, como planos de capitalização, seguros e consórcios, superando as metas de vendas estabelecidas pela agência;- Desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes, implementando ações para aumentar a fidelidade e o engajamento.

São Paulo, Brasil

- Prestação de serviços remotos com ênfase na comunicação e transparência, visando fornecer um serviço de excelência;- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios, superando as metas estabelecidas pela agência;- Resolução de problemas relacionados a contas, cartões, cheques e pagamentos de clientes, garantindo sua satisfação com o atendimento;- Informação aos clientes sobre os serviços bancários, oferecendo soluções personalizadas com base em suas necessidades.

Taguatinga, Distrito Federal

- Foco em consignação INSS, sendo responsável pela gestão dos KPIs para demonstrar o desempenho do setor e antecipar ações de melhoria;- Elaboração de relatórios financeiros para demonstrar a saúde financeira da empresa aos executivos;- Realização de reuniões periódicas com a equipe para alinhamento das metas e verificação de impedimentos, propondo soluções para garantir o bom andamento das atividades.

- Atendimento telefônico a clientes e prestadores de serviços, direcionando-os aos setores e colaboradores responsáveis;- Atendimento de clientes para vendas internas, validando informações da equipe de vendas para agilizar os processos.

Brasília Area, Brazil

Brasília Area, Brazil

- Coordenação e desenvolvimento de equipes para alcançar resultados, com foco em Recursos Humanos;- Criação e implementação de campanhas motivacionais para melhorar o engajamento e a produtividade;- Implementação de melhorias nos processos internos para aumentar a eficiência e a qualidade;- Aplicação de treinamentos aos colaboradores sobre o produto Anatel, visando aumentar o conhecimento e a competência da equipe.