Diretor Regional De Operações / C-Level
Membro do comitê executivo (C-Level) Brasil com papel importante nas decisões de maior impacto no negócio: inaugurações, investimentos, novos negócios para as Regiões Sudeste, Nordeste, Sul e Centro-Oeste.• Reforma nas lojas da Barra da Tijuca, Del Castilho, Bangu, Vitória, Fortaleza e Natal, com atualização do conceito, promovendo melhoria significativa no faturamento.• Implantação de vários projetos regionais, entre eles:o Cross selling que gerou aumento do ticket médio, número de artigos vendidos e margem, além da venda;o Transit point (entrega do centro de distribuição SP direto para a casa do cliente) que possibilitou o fechamento da operação logística do Rio de Janeiro, com economia anual de R$ 12 milhões e redução do prazo de entrega para D+1;o Implantação do Locker (armários) que resolveu definitivamente o problema de insatisfação de clientes na retirada de mercadorias. Google review acima 4.5;o Ship from Store (entrega da loja direto para casa do cliente) projeto para alavancagem das vendas nos canais digitais, por ocasião da pandemia COVID19. o Implantação do Drive-Thru de Materiais básicos, que possibilitou a maior disponibilidade de produtos (gama e quantidades), incrementando o faturamento e melhorando os indicadores de satisfação de clientes;o Desenho e implantação do novo negócio B2B com aumento das vendas com equipe dedicada ao atendimento às empresas;o Serviços, criação do time de parceiros instaladores, oferecendo o projeto completo ao cliente – desde a escolha do produto até a instalação;o Idealização e implantação do Programa Jump que promove a aceleração de talentos para as lojas;o Gestão do Site LM Local, com aumento da taxa de conversão de venda de 0,75 p/ 1,20;• Responsável pelo equilíbrio econômico da Regional, vendas para 9 lojas, margem, estoque, compras, despesas, resultado operacional (RO) e EBITDAR
