• Domínio do Pacote Office;• Domínio dos sistemas operacionais Windows 2000, Windows XP, Windows Vista e Windows 7;• Redação própria;• Domínio de Internet;• Cabeamento de rede;• Configuração de IP;• Compartilhamento de pastas, impressora e diretórios; • Configuração básica de Switches;• Monitoramento remoto de computadores usando as ferramentas (VNC,NetMeeting) e atualização de servidores;• Montagem, manutenção e limpeza de Hardware;