Alexandre Freire Email and Phone Number

Experiência com Suporte e Atendimento de Nível 1 (N1) em chamados Helpdesk, em Sistemas de Tickets da Movidesk (Zenvia), Telefonia (SIP, VoIP) Chatbot (Braizap) e E-mail (Titan Hostgator), com experiência em Sistemas de Gestão Empresarial (ERP), sistemas Fiscais do Governo (Portal NF-e, MDF-e, CT-e, eFisco, Cadastro e Credencimanto de Contribuintes) e Implementação de Sistema de Gestão em Nuvem (AWS), bem como Manutenção Técnica de Hardware e Software em vários níveis, buscando sempre me capacitar e desenvolver em outras áreas da Tecnologia como Programação e Desenvolvimento (Java, Springboot, JPA, APIs REST).Level 1 Support Technician and Helpdesk/Service Desk Analyst Experience skilled in handling tickets using Movidesk (Zenvia), telephony (SIP, VoIP), chatbot (Braizap), and email systems (Titan Hostgator). Experienced with Enterprise Resource Planning (ERP) systems, government fiscal systems (Portal NF-e, MDF-e, CT-e, eFisco, Contributor Registration and Accreditation), and cloud management systems (AWS). Proficient in hardware and software maintenance and committed to expanding knowledge in programming and development (Java, Spring Boot, JPA, REST APIs).