Resiliência é a palavra do século e sou praticante da mesma.Atendimento B2C para a Amazon, focado integralmente em trazer níveis de excelência na comunicação com o cliente, ajudei a fundar os princípios para o atendimento e desenvolver os bons costumes entre os novos colaboradores. Formei uma equipe de profissionais aptos para o atendimento e fui reconhecido por sempre manter as métricas impecáveis. Atendimento B2C, B2B e Suporte Inbound/Outbound para TruckPad, comprometido em otimizar os processos, relacionar problemas com soluções de forma a manter os valores da empresa e, acima de tudo, entregar bons resultados. Trabalhando em ritmo frenético e sob pressão, motivando e engajando os demais colaboradores, levado como ponto focal e destaque nessas áreas.Otimizar, aperfeiçoar e superar são constantes que busco trazer para onde quer que eu esteja. A comunicação é a base ideal para todo relacionamento profissional, e desde muito cedo tenho boa desenvoltura para tal. O foco no cliente sempre foi um encanto para os meus olhos e imaginar que posso melhorar o mundo um dia de cada vez é o que me move.