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Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento eficaz ao cliente. Orientação das linhas do Sistema Bus Rapid Transit BRT nos três corredores. Atendimento na bilheteria: Carregamento e venda de cartões no SBE Sistema de Bilhetagem Eletrônica Recebimento de documentos, contato direto com o CCE CCO, Encarregados e Supervisão. Controlando a qualidade das estações para o desenvolvimento das atividades e Operações do BRT. Atuei no Rock 🎸 in Rio Festival 2022 no Terminal Jardim Oceânico. Atendimento ao público e bilíngue aos turistas… Show more Atendimento eficaz ao cliente. Orientação das linhas do Sistema Bus Rapid Transit BRT nos três corredores. Atendimento na bilheteria: Carregamento e venda de cartões no SBE Sistema de Bilhetagem Eletrônica Recebimento de documentos, contato direto com o CCE CCO, Encarregados e Supervisão. Controlando a qualidade das estações para o desenvolvimento das atividades e Operações do BRT. Atuei no Rock 🎸 in Rio Festival 2022 no Terminal Jardim Oceânico. Atendimento ao público e bilíngue aos turistas estrangeiros. Coordenando o Serviço Eventual SE Penha X Alvorada orientando, informando aos passageiros sobre as linhas e horários assim como o desembarque e embarque dos clientes. Combate à evasão atuando na Fiscalização de Estações e Terminais. Participei, juntamente com a equipe de Infraestrutura, da reabertura das estação Ibiapina, no bairro da Penha e estação Praça do Carmo, na Penha Circular ambas no corredor TransCarioca. Executando vistoria nas estações realizando check list e informando ao setor responsável. Atuando no Terminal Galeão, no Executive Service GIG X TIG, Terminal Galeão X Terminal Intermodal Gentileza, no Atendimento Bilíngue recepcionando e orientando turistas nacionais, como também atendimento bilíngue aos turistas estrangeiros. Show less

Barra Da Tijuca Rio De Janeiro

Atendimento eficaz ao cliente. Orientação das linhas do Sistema Bus Rapid Transit BRT nos três corredores. Atendimento na bilheteria: Carregamento e venda de cartões no SBE Sistema de Bilhetagem Eletrônica Recebimento de documentos, contato direto com o CCE CCO, Encarregados e Supervisão. Controlando a qualidade das estações para o desenvolvimento das atividades e Operações do BRT. Atuei no Rock 🎸 in Rio Festival 2022 no Terminal Jardim Oceânico. Atendimento ao público e bilíngue aos… Show more Atendimento eficaz ao cliente. Orientação das linhas do Sistema Bus Rapid Transit BRT nos três corredores. Atendimento na bilheteria: Carregamento e venda de cartões no SBE Sistema de Bilhetagem Eletrônica Recebimento de documentos, contato direto com o CCE CCO, Encarregados e Supervisão. Controlando a qualidade das estações para o desenvolvimento das atividades e Operações do BRT. Atuei no Rock 🎸 in Rio Festival 2022 no Terminal Jardim Oceânico. Atendimento ao público e bilíngue aos turistas estrangeiros. Show less

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento eficaz ao cliente, atuando nas roletas orientando os passageiros com relação aos serviços e estações do sistema BRT Rio, atuando no setor de arrecadação no carregamento, compra e venda de cartões. Supervisionado as estações com relação a todo equipamento e estrutura da interface. Contato direto com o CCO. CCE, supervisão e operadores. Sistema SBE Sistema de Bilhetagem Eletrônica.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Coordenando e controlando todo sistema da estação. Registrando os ocorridos em livro ata e informando ao CCE - Centro de Controle de Estações. Informando e orientando os clientes que utilizam os serviços do sistema BRT nos eixos: TransOeste, TransCarioca e TransOlímpica.

Angra Dos Reis, Rio De Janeiro, Brasil

Divulgação, atendimento e orientação aos passageiros. Roteirização e coordenação dos veículos. Implantação de pontos estratégicos para qualidade do atendimento aos clientes. Atendimento Bilíngue aos turistas que desembarcavam na cidade do Rio de Janeiro com destino ao Sul do Estado: Mangaratiba, Angra dos Reis e Paraty.

Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento eficaz ao cliente, supervisionando as estações com relação as condições operacionais e de segurança. Registrando em ata todos os ocorridos, como também informando aos superiores. Recarga, venda e recompra de cartão na bilheteria e auxiliando os passageiros no auto atendimento. Contato direto com o CCE - Centro de Controle das Estações. Orientando e informando os passageiros os serviços urbanos do sistema BRT. Atuando na função de Líder Operacional Administrativo no Terminal Alvorada… Show more Atendimento eficaz ao cliente, supervisionando as estações com relação as condições operacionais e de segurança. Registrando em ata todos os ocorridos, como também informando aos superiores. Recarga, venda e recompra de cartão na bilheteria e auxiliando os passageiros no auto atendimento. Contato direto com o CCE - Centro de Controle das Estações. Orientando e informando os passageiros os serviços urbanos do sistema BRT. Atuando na função de Líder Operacional Administrativo no Terminal Alvorada - TransOeste - de 03 de Setembro de 2019 a 02 de julho de 2020 quando retornei para o eixo da TransCarioca Show less

Rio De Janeiro, Brasil

Desenvolvendo pacotes e passeios pelos principais atrativos turísticos da cidade do Rio de Janeiro, estado do Rio e de todo Brasil. Passeios pela Região Serrana, Costa Verde, Costa do Sol, Agulhas Negras e Região do Vale do Paraíba. Contato com as maiores operadoras do Brasil e do mundo. Contato com empresas de transportes de fretamento e turismo, terrestre, marítimo e aéreo.

São João De Meriti, Rio De Janeiro, Brasil

Atuando diretamente com a diretoria, gerência administrativa e gerência operacional. Suporte de materiais, para equipe de colaboradores, condutores de veículos terceirizados e veículos agregados. Supervisão das instalações do setor de frigorífico informando toda a situação à gerência. Distribuição de produtos aos colaboradores como: Equipamento EPI e EPC, uniformes e peças fundamentais para a qualidade do desenvolvimento das operações. Relatório mensal de todo material do setor.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Supervisionando os postos dos clientes com veículo caracterizado, implantado serviços de segurança com vigilantes, guardetes, como também serviços em portaria com: recepcionistas, vigias e controladores de acesso. Conduzindo documentações pertinentes às exigências da Polícia Federal para a qualidade das operações. Supervisão na região metropolitana do Rio de Janeiro (Niterói, São Gonçalo, Itaboraí), Baixada Fluminense (São João do Meriti, Duque de Caxias, Mesquita, Nova Iguaçu, Queimados… Show more Supervisionando os postos dos clientes com veículo caracterizado, implantado serviços de segurança com vigilantes, guardetes, como também serviços em portaria com: recepcionistas, vigias e controladores de acesso. Conduzindo documentações pertinentes às exigências da Polícia Federal para a qualidade das operações. Supervisão na região metropolitana do Rio de Janeiro (Niterói, São Gonçalo, Itaboraí), Baixada Fluminense (São João do Meriti, Duque de Caxias, Mesquita, Nova Iguaçu, Queimados, Seropédica) Região do Vale do Paraíba (Volta Redonda, Barra Mansa, Pinheiral, Barra do Piraí e Piraí). Centro da Cidade do Rio de Janeiro como também nas zona sul, norte e oeste. Relatórios mensais de todas as atividades em conjunto com a gerência operacional e diretoria. Gestão de Frota e Manutenção de peças e equipamentos Show less

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Executando serviços de atendimento, vigilância no Portão Principal de Empresa, assistindo no setor de operações. Portando arma de fogo, rondas periódicas, deslocamento com supervisão para implantação de postos de serviços. Atendimento bilíngue em eventos exclusivos da organização.

Bacharelado, Turismo - Bacharelado

Mba Executivo Em Gestão Empresarial, Business/Commerce, General

Mba Executivo Em Gestão De Logística E Operações, Social Sciences

Mba Em Administração De Recursos Humanos, Humanities/Humanistic Studies

Mba Em Gestão De Turismo E Hospitalidade, Turismo

Logística Internacional Mba, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Mba Em Logística E Sistema De Transportes Modais, Business/Commerce, General