Gestão dos processos e procedimento de infraestrutura de TI e sistemas, mapeando riscos e não conformidades e oferecendo soluções e melhoria contínua da operação de TI. Mapeamento e definição dos processos de TI garantindo a aderência ao ITIL, SCRUM e COBIT. Utilização de metodologias ágeis através de ferramentas para gestão de projetos diversos. Desenvolvimento e implantação da governança de TI na holding e suas filiais, estabelecendo políticas de segurança de acordo com os objetivos… Show more Gestão dos processos e procedimento de infraestrutura de TI e sistemas, mapeando riscos e não conformidades e oferecendo soluções e melhoria contínua da operação de TI. Mapeamento e definição dos processos de TI garantindo a aderência ao ITIL, SCRUM e COBIT. Utilização de metodologias ágeis através de ferramentas para gestão de projetos diversos. Desenvolvimento e implantação da governança de TI na holding e suas filiais, estabelecendo políticas de segurança de acordo com os objetivos organizacionais e estratégicos. Liderança, capacitação e desenvolvimento de time de alto desempenho, acompanhamento e direcionamento dos projetos, demandas, ações de melhoria e backlogs, avaliação das atividades e dos processos executados, avaliação da produtividade, desempenho e organização do Time de TI. Apoio na carreira, expectativas, performance e nível de felicidade da equipe, através de avaliações de melhoria continua e 1:1 periódicos. Gestão dos contratos com parceiros, consultores e serviços terceirizados de TI. Auditorias internas e externas, interface com todos os departamentos e unidades escolares, garantindo a conformidade e a qualidade dos serviços e entregas aos clientes.Gestão de ambientes Cloud (Google, Microsoft, TOTVS, AWS).Elaboração de KPI’s para gestão e acompanhamento da performance do time, além da gestão orçamentária do setor.Produção de relatórios gerenciais de status da TI, baseados em métricas e indicadores. Formulação de documentações técnicas, implementação de software de gestão de incidentes e procedimentos para padronização e qualidade dos serviços;Administração de firewall, gerenciamento das regras, conexões, VPN; e soluções UNIFI para redes sem fio e cabeada;Administração de banco de dados MSSQL, criação de scripts, gestão de rotinas de backups e controle de acesso.Estruturação da Governança e Gestão de TI da empresa, desenvolvimento e reestruturação das políticas de TI, segurança da informação, avaliação de desempenho da estrutura e serviços. Show less

Gestão dos procedimentos de infraestrutura e suporte baseados nos fundamentos de ITIL e metodologias ágeis.Atendimento as Regionais Sul, Sudeste, Norte e Nordeste.Desenvolvimento e implantação de políticas de gestão e governança, em conjunto com a alta gestão e o setor de RH, com objetivo de estruturar processos e padrões de TI, envolvendo projetos, implantação de sistemas, atendimentos e gestão de mudanças.Administração de solução de segurança endpoint (antivírus) e para a cloud e… Show more Gestão dos procedimentos de infraestrutura e suporte baseados nos fundamentos de ITIL e metodologias ágeis.Atendimento as Regionais Sul, Sudeste, Norte e Nordeste.Desenvolvimento e implantação de políticas de gestão e governança, em conjunto com a alta gestão e o setor de RH, com objetivo de estruturar processos e padrões de TI, envolvendo projetos, implantação de sistemas, atendimentos e gestão de mudanças.Administração de solução de segurança endpoint (antivírus) e para a cloud e equipamentos on-premissesDirecionamento de serviços e ativos baseados em ITIL (gerência de configuração e mudança)Análise de eventos e boas práticas de segurança da informação.Observância as políticas de grupo e segurança baseadas no Active Directory;Gestão orçamentária, referentes a tecnologias e serviços de TI do CSC e demais unidades escolares.Administração de Redes, switches HP, roteadores, APs Unifi Ubiquiti e da plataforma G Suite de toda empresa e suas coligadas (contas de e-mails, meeting, domínios);Gestão dos servidores virtuais no Google Cloud Platform e administração das instâncias físicas e virtualizadas (VMware/HyperV) Windows Server 2012/2016/2019 e Linux.Instalação e configuração de servidores com ERP TOTVS RM.Administração de banco de dados MSSQL Server.Migração de acessos e e-mails, implantação de solução de firewall de forma integrada em uma única rede, implantação de serviços de monitoramento de rede e servidores e criação de ambiente de alta disponibilidade para o Sistema TOTVS RM. Reestruturação das políticas de TI, segurança da informação, seguindo as melhores práticas e orientações da governança e gestão de TI. Formulação de documentações técnicas, implementação de software de gestão de incidentes e procedimentos para padronização e qualidade dos serviços.Implantação do Zabbix para monitoramento de performance, disponibilidade e capacidade de processamento e armazenamento dos servidores, sistema de inventário de ativos de rede utilizando OCS Inventory Show less

• Administração das rotinas dos servidores; • Criação e administração de rotinas de cópias de segurança das informações e sistemas suportados;• Administração de regras de acesso no firewall e seus respectivos alertas de segurança;• Gerenciamento do ambiente de servidores virtuais da empresa;• Criação de ambiente em alta disponibilidade para suporte aos serviços e projetos da empresa;• Administração das políticas de segurança no Exchange 365, em arquivos e de acesso à… Show more • Administração das rotinas dos servidores; • Criação e administração de rotinas de cópias de segurança das informações e sistemas suportados;• Administração de regras de acesso no firewall e seus respectivos alertas de segurança;• Gerenciamento do ambiente de servidores virtuais da empresa;• Criação de ambiente em alta disponibilidade para suporte aos serviços e projetos da empresa;• Administração das políticas de segurança no Exchange 365, em arquivos e de acesso à rede;• Implantação, Suporte e administração das plataformas Windows e Linux;• Implantação de inventário de ativos de rede com OCS;• Migração dos servidores virtuais em plataforma VMWare para Hyper-V;• Resolução de problemas de DNS interno;• Migração do AD em plataforma Windows 2000 para Windows 2008R2;• Atualização do nível funcional da floresta para Windows 2008R2;• Criação do serviço de Windows Update Server (WSUS) para aplicação em todas as estações e servidores Windows;• Criação do serviço Windows Deployment Service (WDS), para implantação mais ágil e melhorada de sistemas Windows para estações;• Criação de rotinas de backups específicas para os servidores virtuais utilizando a ferramenta VEEAM Backup & Replication;• Execução de relatórios de segurança com PowerShell;• Administração de contas e serviços do Office 365, Exchange, Azure e Active Directory;• Implantação de servidor OCS para inventário de rede;• Instalação de serviços como Wordpress e Docker;• Rotinas de backup para AWS; Show less

Atuação como SADMIN em ambiente Siebel Enterprise 2013, cuidando da infraestrutura de servidores utilizados no projeto, deploy de objetos para ambientes de testes, pré-produção e produção, resolução de problemas, suporte aos sistemas e estrutura do ambiente, em Windows e Linux. Utilização de ferramentas como Siebel Tools, Mooba Xterm, conexão a banco de dados Oracle.

Gerenciamento da infraestrutura de servidores da empresa e seu datacenter, com mais de 40 servidores físicos e 60 virtuais, na matriz e suas filiais. Atuação em equipe multidisciplinar de Service Desk, níveis 1 a 3. Pesquisa, avaliação e implantação de novos recursos tecnológicos. Virtualizações com Hyper-V e VMWare ESXi, implantando ambientes Windows e Linux, mediante necessidades dos projetos. Confecção e controle das políticas e metodologias de segurança da informação, criação de… Show more Gerenciamento da infraestrutura de servidores da empresa e seu datacenter, com mais de 40 servidores físicos e 60 virtuais, na matriz e suas filiais. Atuação em equipe multidisciplinar de Service Desk, níveis 1 a 3. Pesquisa, avaliação e implantação de novos recursos tecnológicos. Virtualizações com Hyper-V e VMWare ESXi, implantando ambientes Windows e Linux, mediante necessidades dos projetos. Confecção e controle das políticas e metodologias de segurança da informação, criação de procedimentos operacionais, normatizações e manuais com base nos fundamentos ITIL. Gerenciamento de rotinas e processos de backups de servidores físicos e virtuais, utilizando ARCserve e VEEAM Backup; Active Directory; DNS; DFS; WSUS; WDS; implantação de monitoramento de ativos de rede; controle de incidentes e solicitações. Gerenciamento do ambiente de e-mails da empresa, com Microsoft Exchange. Elaboração de novos projetos de virtualização para a empresa e melhoria de desempenho. Participação ativa em projeto de migração de domínio a nível nacional e global (relação de confiança entre os demais domínios da empresa). Interação com membros da equipe de TI global em inglês, em reuniões presenciais, conf. Calls e e-mails. Configuração de Switches Cisco L2 e L3. Show less

Implantação e gerenciamento da nova infraestrutura de TI da empresa, com implantação de domínio entre a matriz e suas filiais. Gerenciamento do tráfego de rede e meio físico. Suporte aos colaboradores, pesquisa, avaliação e implantação de novos recursos tecnológicos. Virtualização de servidores e aplicações com Hyper-V e VMWare. Criação da intranet da empresa através do Microsoft Sharepoint Services; Implantação de ferramentas ITIL para monitoramento dos ativos de rede e links de dados, e… Show more Implantação e gerenciamento da nova infraestrutura de TI da empresa, com implantação de domínio entre a matriz e suas filiais. Gerenciamento do tráfego de rede e meio físico. Suporte aos colaboradores, pesquisa, avaliação e implantação de novos recursos tecnológicos. Virtualização de servidores e aplicações com Hyper-V e VMWare. Criação da intranet da empresa através do Microsoft Sharepoint Services; Implantação de ferramentas ITIL para monitoramento dos ativos de rede e links de dados, e registro de chamados à área de TI. Administração do servidor de e-mails e proxy internet. Rotinas de backup através de uma tape library da DELL (PowerVaul TL 2000). GPO’s, WSUS, WDS (Windows Deployment Services), redes MPLS, SAN, VLAN’s, NAS. Implantação e configuração de software antivírus ESET Endpoint Security. Servidores DELL, Storages DELL e EMC. Switches Cisco e DELL. Show less

Prestação de serviços à empresa DANCOR INDÚSTRIA MECÂNICA S/A. Elaboração do MPO (Manual de Procedimentos Operacionais) da empresa. Elaboração e desenvolvimento de planos de suporte e atendimento remotos das filiais, processo de inventário de HW e SW. Gerenciamento de infra-estrutura (servidores, meios físicos, dados e voz); Gestão e acompanhamento das empresas terceirizadas para manutenções; Levantamento de necessidades na área de ti para implantação do sistema ERP; Planejamento e migração de… Show more Prestação de serviços à empresa DANCOR INDÚSTRIA MECÂNICA S/A. Elaboração do MPO (Manual de Procedimentos Operacionais) da empresa. Elaboração e desenvolvimento de planos de suporte e atendimento remotos das filiais, processo de inventário de HW e SW. Gerenciamento de infra-estrutura (servidores, meios físicos, dados e voz); Gestão e acompanhamento das empresas terceirizadas para manutenções; Levantamento de necessidades na área de ti para implantação do sistema ERP; Planejamento e migração de novas tecnologias ofertadas. Virtualização de servidores e aplicações através de VMWare. Show less

Implantação da infra-estrutura de rede da instituição e administração da mesma, Proxy ISA Server 2006 Std com SurfControl. Suporte aos usuários da instituição. Gerenciamento de GPO’s, instalação de sistemas operacionais Windows XP, Vista, Windows 7; e servidores Windows 2003 R2 Standart e 2008 R2; pacote Office 2007. Virtualização de servidores.

Prestação de serviços ao Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro. Suporte técnico ao usuário em 1º e 2º níveis. Suporte a equipamentos de redes, cabeamento e projeto para ambiente de rede. Suporte a computadores desktop e notebooks. Manutenção de micros e impressoras, rotinas de backup em micros clientes, manutenção preventiva. Suporte em Windows 98 SE, Windows XP e Windows 2000 server, Office 97/XP/2003, Microsoft Outlook e Outlook express, Internet, Redes, manutenção de micros e… Show more Prestação de serviços ao Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro. Suporte técnico ao usuário em 1º e 2º níveis. Suporte a equipamentos de redes, cabeamento e projeto para ambiente de rede. Suporte a computadores desktop e notebooks. Manutenção de micros e impressoras, rotinas de backup em micros clientes, manutenção preventiva. Suporte em Windows 98 SE, Windows XP e Windows 2000 server, Office 97/XP/2003, Microsoft Outlook e Outlook express, Internet, Redes, manutenção de micros e impressoras. Configuração de políticas de antivírus e atualizações. Utilização de sistema desenvolvido pela empresa, HSS Help-desk, via web, para controle e abertura de chamados técnicos. Show less

Suporte técnico na matriz, e suporte remoto em outras filiais distribuídas pelo território nacional. Migração de máquinas de um domínio em Windows NT para um novo domínio em Windows 2000. Suporte a: aplicativos via Citrix (Metaframe), Office 2000, Windows9X/NT/2K/XP, aplicativos desenvolvidos pela própria empresa, rede de computadores, suporte a Lotus Notes, rotinas de backup em micros clientes e servidores. Manutenção de desktops, notebooks e impressoras, implementação de máquinas com… Show more Suporte técnico na matriz, e suporte remoto em outras filiais distribuídas pelo território nacional. Migração de máquinas de um domínio em Windows NT para um novo domínio em Windows 2000. Suporte a: aplicativos via Citrix (Metaframe), Office 2000, Windows9X/NT/2K/XP, aplicativos desenvolvidos pela própria empresa, rede de computadores, suporte a Lotus Notes, rotinas de backup em micros clientes e servidores. Manutenção de desktops, notebooks e impressoras, implementação de máquinas com sistemas operacionais Windows NT 4.0 workstation, 2000 Professional e XP Professional em ambientes de rede LAN e WAN para acesso remoto. Gerenciamento de contas e grupos de usuários. Acesso remoto a filiais para resolução de problemas. Abertura, e gerenciamento, de chamados quanto aos problemas dos usuários e da empresa. Show less