• Écoute active et analyse des besoins clients pour proposer des solutions bancaires, assurance et prévoyance adaptées.• Ouverture et gestion des comptes en assurant la conformité réglementaire et une relation de confiance durable.• Traitement des réclamations avec des réponses sur mesure, visant à optimiser l'expérience client.• Participation à la gestion des risques financiers et conformité, tout en offrant un accompagnement personnalisé.

• Prospection B2B et gestion de cycles de vente complets avec des décisionnaires.• Commercialisation de solutions sur mesure en Télécom & Cybersécurité.

• Gestion d'affaires complexes Telecom et Cybersecurité, en distanciel et sur site.• Vente consultative et optimisation via upselling et cross-selling.• Appui des équipes internes afin de maximiser les opportunités commerciales.

• Conseil et vente de solutions Telecom adaptées aux besoins clients B2B.• Rebond commercial et fidélisation grâce à une gestion proactive des demandes.• Résolution efficace des problématiques clients, assurant une satisfaction continue et renforçant la relation client.

• Livraison rapide et respect des engagements clients.• Adaptabilité dans un environnement exigeant.

• Encadrement des jeunes et gestion des activités sur et hors du lac.• Animation du site et Gestion de la caisse• Accueil et conseils aux visiteurs