Analise de incidentes gerados nos processos de engenharia de dados.Monitoramento, analise e troubleshooting de kubernetes (GKE).Criação de políticas e dashboards de monitoramento de aplicações no New Relic e GCP. Administrar usuários papéis no GCP IAM. Documentação de fluxos de dados e novos procedimentos. Análise e Monitoramento de Ambiente Azure e GCP

Suporte remoto e local ao usuário e VIP, suporte nível 2, instalação e configuração de Desktops e Notebooks, instalação e configuração de softwares (Ms-Project, Office 365, Oracle, Sql Server e etc.) e hardwares. Configuração de Rede Corporativa, Internet e solução de problemas de acesso, Manutenção em desktops, notebooks, instalação de impressoras, E-token, scanners, instalação e configuração de ambiente dos usuários em aplicativos Microsoft. Manutenção e Configuração de Users no Active Directory, Gerenciamento do Microsoft Exchange e do Exchange Online do Office 365, Azure e Sharepoint. Manutenção e Configuração de users no Active Directory e Administração do Team Viewer. Gerenciamento de aplicativos web para armazenamento de documentos em nuvem (Sistema McFile) e sistemas jurídicos (Sisjuri).

Suporte remoto e local, ao usuário e VIP, suporte nível 2, instalação e configuração deDesktops e Notebooks, instalação e configuração de softwares (Ms-Project, Pacote Office,Oracle, Sql Server e etc.) e hardwares. Configuração de Rede Corporativa, Internet e solução deproblemas de acesso, Manutenção em desktops, notebooks, instalação de impressoras, Etokene scanners, instalação e configuração de ambiente dos usuários em aplicativos Microsoft.Suporte correio Lotus Notes e Microsoft Outlook.

Atuação no monitoramento e disponibilidade de todos os sistemas e serviços providos pelosservidores Windows e Linux do cliente, que possuem alguns serviços como: GlassFish, JBoss,IIS, Apache, Cluster, Banco de dados Oracle. Atendo incidentes e chamados relacionados aosserviços citados e registro os atendimentos na ferramenta OTRS, que faz o gerenciamento dassolicitações. Utilizo também as ferramentas: Jenkins, Zabbix, Nagios, Putty, Moba, entre outrasno desenvolvimento das minhas atividades.

Principais atividades: Suporte técnico local, atuação em projetos relacionados à tecnologia da informação e implantação de recursos relacionados à segurança da informação do cliente. Tratamento dos Incidentes desde a abertura até a devida conclusão, dentro do escopo de atendimento desta respectiva Mesa;

Principais atividades: Suporte técnico local, atuação em projetos relacionados à tecnologia da informação e implantação de recursos relacionados à segurança da informação do cliente. Tratamento dos Incidentes desde a abertura até a devida conclusão, dentro do escopo de atendimento desta respectiva Mesa;