Alexandre Verhee Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Accompagnement client / prospect :Analyse avant-vente des besoins client et validation de l'adéquation technique de l'offre en collaboration avec l'interlocuteur commercial.Qualification avant-vente de l’infrastructure système, réseau et Télécom du client, en fonction des prérequis liés aux besoins architecturaux des offres RISO France.Encadrement système des projets (réunions préparatoires, validation technique, suivi de déploiement, participation à des commités de pilotage).Formation des utilisateurs.Support après-vente niveau 2, calibration colorimétrique des imprimantes RISO et des contrôleurs d'impression.Certification FIERY.Accompagnement Forces de vente :Support avant-vente système auprès des forces commerciales lors des différentes phases de vente, participation aux réponses aux appels d'offres, réponses aux questions systèmes, validation technique des propositions commerciales.Participation à l'élaboration de la proposition commerciale, en collaboration avec la force commerciale.Transmission de l'argumentaire système sur les offres et services adaptés au client.Participation au salon CPRINT auquel participe RISO France tous les ans, et aux journées portes ouvertes organisées par la force commerciale RISO France ou les distributeurs.Accompagnement Force technique et partenaires distributeurs :Support et assistance système à destination des techniciens et distributeurs.Rédaction de consignes de déploiement à destination de la force technique.Création de procédures techniques à usage interne, à destination des techniciens.Formation des techniciens et distributeurs.Déploiements en clientèle en doublon avec les techniciens, pour la mise en place et le paramétrage de solutions RISO France.

Accompagnement client / prospect :Analyse des besoins client et validation de l'adéquation technique de l'offre en collaboration avec l'interlocuteur commercial.Qualification avant-vente de l’infrastructure système, réseau et Télécom du client, en fonction des prérequis liés aux besoins architecturaux des offres Cegid.Encadrement système des projets (réunions préparatoires, validation technique, suivi de déploiement).Certification Orange Business (Business VPN et BI/BIO) permettant la vente en partenariat de solutions Télécom Orange.Accompagnement Forces de vente :Support avant-vente système auprès des forces commerciales lors des différentes phases de vente, réponses aux questions systèmes, validation technique des propositions commerciales.Définition des prestations systèmes liées à chaque projet.Participation à l'élaboration de la réponse (proposition commerciale et chiffrage des services) en collaboration avec la force commerciale.Formation système sur les solutions Cegid à destination des nouveaux commerciaux, et information des forces de vente sur les nouvelles offres.Transmission de l'argumentaire système sur les offres et services adaptés au client.Accompagnement Consultants systèmes :Support et assistance semi-fonctionnelle et système à destination des consultants systèmes.Rédaction de consignes de déploiement à destination des consultants systèmes.Création de procédures techniques à usage interne, à destination des consultants systèmes.Déploiements en clientèle en doublon avec les consultants systèmes, pour la mise en place et le paramétrage de solutions Cegid.Activités spécifiques Retail : Certification de matériel lié aux solutions Retail (TPV, Imprimantes tickets, Douchettes, Afficheurs clients, Ecrans tactiles, etc...).Gestion du référentiel Cegid Retail, mise au catalogue des matériels et logiciels certifiés pour le marché Retail.Mise en place d’une procédure de migration spécifique aux clients Retail souhaitant passer en SAAS.

Préparation matérielle, système et applicative des solutions Cegid :Installation et configuration de serveurs Windows, d'Active Directory et des stratégies de sécurité, des services Terminal Server, de bases de données, des solutions antivirales et de sauvegarde, des progiciels Cegid, Quadratus, CCMX.Installation et configuration de postes de travail, mise en réseau de ces postes.Réalisation de masters GHOST pour les postes de travail vendus par Cegid.Paramétrage de solutions d’interconnexion sur liaisons de type RNIS, ADSL / SDSL (VPN), sur routeurs Bintec/Funkwerk et firewalls Arkoon.Stage à l'informatique interne, gestion d'une dizaine de serveurs, câblage de deux salles informatiques.Déploiements en clientèle pour déploiement des solutions Cegid préparées en amont.