🔹 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲Responsable de la planification, de la coordination, de la supervision et de la réalisation des activités de tests fonctionnels liés au domaine de la facturation des offres afin de s'assurer que les évolutions SI répondent aux exigences de qualité avant mise en production.🔹 𝗔𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀• Elaboration, priorisation et suivi des demandes d'évolutions fonctionnelles.• Définition des stratégies de tests et réalisation des plans de tests des nouvelles offres et évolutions des offres existantes (Jira Xray) jusqu'à passage en CAB.• Coordination d'une équipe de paramétreurs et testeurs fonctionnels pour garantir une exécution efficace des plans de tests et l'absence de régression fonctionnelle.• Création de requêtes SQL et exploitation des résultats en base de données pour identifier les anomalies, les problèmes récurrents et les zones de risque.

MINT Conseil, acteur de l’écosystème Digital, est une société de conseil en management de projets impliquant la mise en œuvre de technologies innovantes.• Coaching & mentorat des consultants junior• Qualification de candidats en réponse à des appels d'offres• Retour d'expérience Change Management

🔹 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲Pilotage de projets de transformation organisationnelle et digitale dans des environnements variés, techniques et complexes en interface avec des équipes pluridisciplinaires (internes et externes).

🔹 𝗔𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀• 𝗠𝗶𝘀𝗲 𝗲𝗻 𝗼𝗲𝘂𝘃𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗺𝗲́𝘁𝗵𝗼𝗱𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 (𝗰𝘆𝗰𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝗩, 𝗮𝗴𝗶𝗹𝗲) ▪️ roadmaps, RACI, plans de gestion projet ▪️ suivi des sprints, lots, tâches, interdépendances, échéances, risques et alertes• 𝗣𝗶𝗹𝗼𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱’𝗮𝘁𝗲𝗹𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗱𝗲 𝗯𝗿𝗮𝗶𝗻𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺𝗶𝗻𝗴 auprès d'équipes pluridisciplinaires visant à élaborer ▪️ des processus métiers et parcours clients de bout en bout (Commande-Livraison-Facturation-SAV) ▪️ des processus de gestion des incidents SI (ITIL) et dysfonctionnements métiers• 𝗥𝗲𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹 𝗱𝗲𝘀 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗶𝗻𝘀 ▪ formalisation et vulgarisation des besoins, transposition en user stories et spécifications fonctionnelles ▪ définition des critères de priorisation, d'acceptation et de validation, création et maintien de backlog ▪ élaboration de tableaux de bords, analyse de KPIs et détection des axes d’amélioration • 𝗖𝗼𝗼𝗿𝗱𝗶𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝘃𝗲𝗿𝘀𝗲 ▪️ de la formalisation du besoin jusqu’au GO/NOGO pour passage en prod en passant par la réalisation des différentes phases de test entre les métiers et la DSI ▪️ restitution de l'avancement, points de blocages et alertes lors d’instances de partage auprès des Directions métiers et services transverses• 𝗖𝗼𝗻𝗱𝘂𝗶𝘁𝗲 𝗱𝘂 𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 ▪️ formation, coordination et suivi des actions ▪️ élaboration de consignes métiers et modes opératoires• 𝗔𝗺𝗲́𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝗳𝘀 𝗺𝗶𝘀 𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 ▪️ suivi d’indicateurs de performance, détection et mise en œuvre des axes d’amélioration continue ▪️ accompagnement quotidien des métiers pour résoudre les points de douleur rencontrés et optimiser la performance globale des équipes

🔹 𝗥𝗲́𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝘀✅ 𝗢𝗿𝗶𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗚𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗶𝗻𝘁𝗲𝘀 dans le respect des contraintes de qualité, coûts et délais au moyen d'évolutions SI, de nouveaux processus et d'accompagnement au changement : ✓ 𝗥𝗲́𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘁 𝗼𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝘁𝗲́𝘀 entre 2 pôles tout en réduisant le nombre de ressources humaines nécessaires. ✓ 𝗙𝘂𝘀𝗶𝗼𝗻 des activités facturation d'une filiale au sein de la maison mère permettant d'améliorer l'expérience client. ✓ 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗵𝗮𝗶̂𝗻𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝘂𝘀 de bout en bout pour revendre la solution WebEx de Cisco réduisant ainsi les coûts de gestion du département. ✓ 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗳𝗮𝗰𝘁𝘂𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 en réponse à des enjeux règlementaires.🔹 𝗘𝗻𝘃𝗶𝗿𝗼𝗻𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲• Architecture SI Groupe Orange : ▪️ Commande ▪️ Livraison ▪️ Facturation ▪️ Réclamation ▪️ Recouvrement ▪️ Gestion des incidents SI

En charge d’un des services permettant aux opérateurs mobiles du monde entier de proposer un service de roaming international à leurs clients finaux. Mes responsabilités sont les suivantes : • Réalisation d’une étude stratégique portant sur l’environnement concurrentiel worldwide d’Orange sur le service LTE Signalling : livraison d’une synthèse sous format Powerpoint à destination des équipes commerciales et définition du plan d’action pour conquérir de nouveaux clients sur l’année à venir.• Projections budgétaires à horizon fin 2018 avec pour objectif d’estimer les revenus qui seront générés par chacun de nos clients actifs ou dans le pipe.• Elaboration de tableaux de bord Excel présentant un suivi de l’activité de LTE Signalling (évolution des revenus en volume & en valeur par client et par mois, analyse des taux de variations, des effets de saisonnalité et de la croissance native).

Assistant direct du Sales Manager France de la Division Games de Warner Bros. Entertainment :o Participation à la gestion administrative d’un grand compte national : Micromania, leader de la distribution de jeu vidéo en France.o Analyse de marché & veille concurrentielle.o Pilotage des actions liées au pré-lancement et post-lancement des jeux vidéo Warner Bros. Entertainment.o Préparation et animation de réunions commerciales mensuelles auprès de la force de vente (13 chefs de secteurs).o Création & mise en place d’éléments Marketing / Trade Marketing.o Préparation et organisation logistique, matérielle et marketing d’évènements : salons professionnels et évènements grand public.o Store check : contrôle des dispositifs merchandising négociés.Réalisations et résultats • Participation au lancement de jeux vidéo aux licences phares sur le marché dont LEGO Star Wars, LEGO Dimensions, LEGO Harry Potter, Batman The Telltale Series, The Walking Dead The Telltale Series...• Actions liées au pré-lancement produit : Référencement, Suivi des précommandes, Dispositif de communication Trade (Média & Digital) : PLV, print, publicité digitale, book de réassort…• Actions liées au post-lancement produit : Suivi hebdo des ventes, dynamisation de la force commerciale, lancement d’OP promotionnelles.• Force de proposition & mise en place de 3 nouveaux outils Trade (un récap de visibilité web, un outil d’aide à la vente et un tableau de bord synthèse pour le calibrage des opérations promotionnelles).• Préparation de 2 évènements professionnels (convention Micromania, soirée clients Warner) et 3 évènements grand public (GeekDays, Récréabrick, Virtual Calais).

Responsable de Network Boost, un service B2B qui permet d’améliorer les performances des applications métiers du client sur son réseau grâce à la priorisation et/ou à l’accélération des flux applicatifs :o Lancement commercial et interlocuteur privilégié de la force commerciale portant sur les évolutions techniques ou contractuelles de Network Boost.o Formation et dynamisation des équipes commerciales France et International. o Création d’un outil d’aide à la vente visant à booster l’efficacité de la force de vente.Réalisations et résultats • Intégration et mise à jour de la documentation de Network Boost sur le portail interne (présentation de l’offre, descriptif technique, conditions commerciales, fiche tarifaire, etc.).• Organisation et animation des réunions commerciales mensuelles avec les managers des Business Units France & Internationales pour présenter les nouveautés de l’offre, échanger, répondre aux questions et obtenir un retour terrain.• Elaboration et mise à disposition d’un outil digital d’aide à la vente permettant aux équipes France et Internationales de booster l’efficacité de leur argumentaire commercial en moins de 30 minutes : outil disponible sur tablette et sur ordinateur composé d’une fiche produit synthétique, de cas clients, de témoignages vidéo, d’une Battle Card etc.).

Pour répondre à la transformation digitale des entreprises qui s’étend de plus en plus à la formation professionnelle de leurs collaborateurs, Solar Games s’est spécialisé dans le Digital Learning sous la forme de Serious Games. o Contribution aux actions de communication externe pour donner de la visibilité à la start-up auprès de clients potentiels.o Organisation et animation de deux évènements professionnels.o Réflexion, élaboration et mise en place d’une nouvelle offre venant élargir le catalogue produits de la start-up. Réalisations et résultats • Projet de refonte du site corporate de la start-up : réorganisation du site, vulgarisation des notions, rédaction du contenu éditorial.• Réalisation de supports de communication : plaquettes, communiqués de presse (2 communiqués rédigés et publiés dans la presse en ligne spécialisée). • Réflexion stratégique et proposition d’une nouvelle offre : proposer aux clients un contenu de formation sur-mesure sous la forme d’un Serious Game pour faciliter l’intégration de leurs nouveaux arrivants au sein de leur société.

• La société France Labs est spécialisée dans le Big Data et développe des solutions de moteurs de recherche pour entreprise. Ces solutions innovantes permettent au client d’un site e-commerce, par exemple, d’utiliser une barre de recherche innovante et intelligente pour simplifier et améliorer sa recherche.o Analyse de marché, définition d’une stratégie de vente, développement d’un portefeuille de clients.o Négociation tarifaire pour la participation de la start-up à un évènement professionnel. o Elaboration de supports de communication externes, relation presse et publication de ces outils de communication. Réalisations et résultats • Développer un portefeuille de clients : identification, démarchage téléphonique, suivi et gestion de la relation client de plus de 300 prospects. • Négociation tarifaire pour la participation de l’entreprise à un évènement professionnel dédié au Big Data : le Search 2013 (-23% obtenu sur le prix de réservation du stand pour la durée de l’évènement).• 2 communiqués de presse élaborés et publiés par deux acteurs de la presse en ligne après prise de contact téléphonique et négociation.

• Silic est une entreprise spécialisée dans l’immobilier d’entreprise. Il vend et loue des locaux à des entreprises désireuses de s’installer en région parisienne :o Accompagnement et soutien des Responsables Marketing et Communication.o Application de la stratégie définie pour la mise en valeur des biens proposés par Silic.o Actions de communication internes et externes.Réalisations et résultats • Briefs agences de communication & élaboration de supports de communication B2B (plaquettes, communiqués de presse, rapport annuel).• Benchmark & refonte du site internet vitrine.• Participation à la rédaction des descriptifs produits.

> Contexte : Poste de Président - équipe de 6 personnes• Objectif : - Organisation d’évènements sportifs et musicaux à but non lucratif. - Récolte de fonds au profit des enfants atteints d’autisme.• Résultat : 250 euros reversés à l’association « A.B.A » (Applied Behavior Analysis). • Acquis : capacité à manager - gestion de projet - capacité à convaincre - relationnel