Alexandre Del Duque Email & Phone Number

Campinas, São Paulo, Brasil

Controle do sistema de telefonia corporativa da CPFL, envolvendo linhas e aparelhos corporativos, para equipes de campo (eletricistas), bem como para a colaboradores em geral da empresa.Controle dos aplicativos instalados e acessos as funções nos smartphones, através de sistemas de controle corporativo como o Mobi control, Kaffa Mobile etc.Responsável pelos softwares de backup dos executivos, gerenciando o servidor dessa aplicação.Gestão do contrato de sistema de ponto eletrônico… Show more Controle do sistema de telefonia corporativa da CPFL, envolvendo linhas e aparelhos corporativos, para equipes de campo (eletricistas), bem como para a colaboradores em geral da empresa.Controle dos aplicativos instalados e acessos as funções nos smartphones, através de sistemas de controle corporativo como o Mobi control, Kaffa Mobile etc.Responsável pelos softwares de backup dos executivos, gerenciando o servidor dessa aplicação.Gestão do contrato de sistema de ponto eletrônico com o fornecedor Aghora, realizando a administração de todo o sistema de registro de ponto eletrônico, por relógio, smartphone e via web.Gestão do sistema de Vídeo conferência, com integração aos sistemas Polycom, Teams e Zoom.Acesso ao Microsoftt dynamics para controle dos chamados abertos pelos clientes internos, dando assim orientação aos analistas nas tratativas aos chamados.Coordenação e treinamento de analistas nas áreas já citadas e também aos analistas dedicados ao atendimento dos altos executivos do grupo CPFL.Acesso ao Active Directory, para cadastro e alteração dos colaboradores da empresa.Uso do AD audit para solução de problemas.Negociação com fornecedores para cotações e compra de equipamentos e serviços.Homologação de sistemas, visando possíveis correções antes da aplicação pratica.Controle do sistema de assinatura digital da CPFL, junto as certificadoras Serasa e Certisign, etc. Show less

Campinas, São Paulo, Brasil

Manutenção em hardware.Software: formatação, instalação de sistema operacional e softwares.Roll out de equipamentosAtendimento aos clientes internos da CPFL, para manutenção e solução de problemasAtendimento VIP aos altos executivos do grupo CPFL.Treinamento de novos técnicos de TI

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Atendimento personalizado à clientes em diversos níveisVendas de produtos e serviços para área de avaliação de credito.Suporte técnico: implantação do sistema S.C.I.Suporte operacional: Visando o uso correto do sistema.Apoio aos setores de credito e comercial, de industrias e comercio em geral.Atendimento à clientes nas regiões de Campinas, Jundiai, Americana, até Sul de Minas Gerais.