Victor Alexander Baijet Gonzalo Email and Phone Number
Victor Alexander Baijet Gonzalo personal email
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Victor Alexander Baijet Gonzalo phone numbers
Victor Alexander Baijet Gonzalo is a Engineering and BPO Director at Wattwin. Colleagues describe him as "Alex es una persona con excelentes principios éticos y humanos que lo hacen un gran candidato a ejercer una labor de responsabilidad en cualquier organización, igualmente es altamente comprometido con las labores que le encomiendan y es orientado a los resultados. Lo recomiendo abiertamente " and "Que inmensa fortuna haber trabajado con Alex durante tres años en Emergia CC! Espectacular la dedicación al cliente y su vocación de servicio solida, con sabiduría y con rentabilidad. Respetado y querido por tus compañeros y por sus líderes. Fiable y confiable como nadie por los clientes. Maduro, redondo, sosegado, experto y arquitecto de relaciones con valor y sustancia. Alex, eres un grande!"
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Engineering And Bpo DirectorWattwinBarcelona, Ct, Es -
Engineering & Bpo DirectorWattwin Mar 2023 - PresentBarcelona, Cataluña, EspañaWattwinn promotes global digital growth and sustainable energy transition trought a unique 'one stop shop' and end to end collaborative solution.Business development and technical support services in designing, construction, financing and operation of power generation assets based on renewable technologies.Business Process Management and Outsourcing services for technical and management support in the solar pv industry. -
Director Diversificación & Negocio Utilities BpoAyesa Dec 2021 - Mar 2023 -
Director De Unidad De Negocio / Business Unit Manager Emergia Contact CenterEmergia - Emotional Experience Company Mar 2018 - Oct 2021Barcelona, Cataluña, EspañaDirector de Unidad de Negocio UTILITIES & MULTI SECTOR para Clientes distribuidos en 8 centros en España y Colombia. Responsabilidad integral sobre desarrollo comercial, Operaciones y cuenta de resultados con funciones de Account Management como lider de la relación con clientes y del negocio (Estrategia / Táctica & Operativa).Durante este periodo he liderado dentro de la organización la responsabilidad sobre la relación con los clientes potenciando su desarrollo, negociando presupuestos & acuerdos comerciales con un crecimiento solvente y sostenido e identificando las principales oportuniades para la empresa y para el cliente. Como lider de la relación conozco todos los procesos, estrategias y toma de decisiones necesarias para asegurar el éxito entre la empresa y nuestros clientes trabajando fundamentalmente sobre 3 ejes:Gestión de las relaciones entre ambas compañías identificando las personas decisoras e influenciadores consolidando un modelo de confianza y lealtad como partner.Gestión del negocio diferenciandonos de la competencia para liderar el cerecimiento entendiendo a nuestros clientes. He trabajado en el desarrollo de ofertas identificando sus necesidades para ofrecer valor en nuestra propuesta de servicios resultando un apoyo fundamental para ellos.Gestión del Proyecto y equipo liderando un modelo distribuido en paises y ciudades con un equipo autónomo, potente y motivado. -
Director De Operaciones & Cliente Emergia Contact CenterEmergia - Emotional Experience Company Mar 2016 - Mar 2018Barcelona, Cataluña, EspañaDirector de Cliente ENDESA & ENDESA X para España y Colombia. Desarrollo de Negocio, implantación de proyectos y crecimiento de cuenta de resultados de forma sostenida y solvente. Responsabilidad sobre un negocio con implantación de más de 800 personas en operaciones, áreas de calidad y formación y áreas de soporte. -
Director De Centro Barcelona & TerrassaEmergia Contact Center Mar 2010 - Mar 2016Barcelona Y Alrededores, EspañaDirector de centro cómo máximo responsable de la gestión operativa del centro, con responsabilidad sobre operaciones, áreas de calidad y formación y áreas de soporte de RRHH e IT. Participación activa en la expansión del volumen de negocio como máximo responsable operativo local. Mi principal misión es la optimización de los recursos y la gestión integral orientada a alcanzar el máximo nivel de eficiencia, asegurando la consecución de SLA’s y KPI’s junto con la rentabilidad de negocio. Soporte y supervisión multidisciplinar para conseguir los objetivos, con todas las áreas involucradas (Selección, Formación, Tecnología/IT, Planificación, Reporting, Metodología, Calidad, …). -
Gerente OperacionesEmergia Customer Care Apr 2010 - Nov 2011 -
Senior Operations ManagerSitel Oct 2003 - Jan 2010Compañía multinacional referente en gestión de operaciones y procesos de Contact Center y BPO. Gerente de Plataformas Multicanal para varios Clientes Nacionales y pana-Europeos. Desarrollo generalizado de la actividad con criterios de rentabilidad y eficiencia buscando la optimización de los recursos en aras de la mejora de productividades y resultados financieros
Victor Alexander Baijet Gonzalo Education Details
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Conocimientos Técnicos Clásicos: Matemáticas, Lógica, Ingeniería, Álgebra, Programación.
Frequently Asked Questions about Victor Alexander Baijet Gonzalo
What company does Victor Alexander Baijet Gonzalo work for?
Victor Alexander Baijet Gonzalo works for Wattwin
What is Victor Alexander Baijet Gonzalo's role at the current company?
Victor Alexander Baijet Gonzalo's current role is Engineering and BPO Director.
What is Victor Alexander Baijet Gonzalo's email address?
Victor Alexander Baijet Gonzalo's email address is al****@****ail.com
What is Victor Alexander Baijet Gonzalo's direct phone number?
Victor Alexander Baijet Gonzalo's direct phone number is +349318*****
What schools did Victor Alexander Baijet Gonzalo attend?
Victor Alexander Baijet Gonzalo attended Universitat Pompeu Fabra.
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