ConquistasAumento expressivo da carteira de clientes;Estruturação de frente comercial com aumento significativo do fluxo de novos negócios em Salesforce.Incremento anual de 4x na Receita comparado com ano de 2020 em 7 meses de trabalho.Suporte na estruturação das equipes: - Marketing - Gestão de Projetos - Análise de Negócios - Time de Desenvolvimento.Implementação de metodologia ágil na gestão de projetos.Experiência de projetos- Sales… Show more ConquistasAumento expressivo da carteira de clientes;Estruturação de frente comercial com aumento significativo do fluxo de novos negócios em Salesforce.Incremento anual de 4x na Receita comparado com ano de 2020 em 7 meses de trabalho.Suporte na estruturação das equipes: - Marketing - Gestão de Projetos - Análise de Negócios - Time de Desenvolvimento.Implementação de metodologia ágil na gestão de projetos.Experiência de projetos- Sales Cloud;- Service Clous;- Salesforce Maps;- Fiel Service;- Digital Engagement (Chat, WhatsApp, Messenger e Einstein Bot)- Integrações;- Central de Ajuda;- Portais logados com autoatendimentos dos clientes integrados com Salesforce;- Comissionamento;- Gestão de Projetos de CRM de outras consultorias em clientes- Contratos com assinatura digital; - ERP - Esteira/Motor de Crédito - Automação de Cadastros - CTIs (Telefonia IP) - TMS (Sistemas de Gerenciamento de Transportes) - Ferramentas antifraudes - Meios de pagamentos eletrônicos - E-commerce (B2B e B2C) Show less

Função:Desenvolvimento de frente de vendas e desenvolvimento de novos negócios;Acompanhamento da gestão de projetos e satisfação dos clientes;Conquistas:Aumento expressivo da carteira de clientes;Aumento de 3,5x no faturamento anual;Ampliação de escritório;Implantação de projeto de Branding com ressignificação da marca Daspe Web;Implantação de metodologia própria desde a venda até a entrega e acompanhamentos dos projetos;Elaboração de estratégia de… Show more Função:Desenvolvimento de frente de vendas e desenvolvimento de novos negócios;Acompanhamento da gestão de projetos e satisfação dos clientes;Conquistas:Aumento expressivo da carteira de clientes;Aumento de 3,5x no faturamento anual;Ampliação de escritório;Implantação de projeto de Branding com ressignificação da marca Daspe Web;Implantação de metodologia própria desde a venda até a entrega e acompanhamentos dos projetos;Elaboração de estratégia de premiação e remuneração dos colaboradores (Time de Desenvolvimento);Projetos diversos nas áreas de: - Sales Cloud; - Service Clous; - Salesforce Maps; - Fiel Service; - Digital Engagement (Chat, WhatsApp, Messenger e Einstein Bot) - Integrações; - Central de Ajuda; - Portais logados com autoatendimentos dos clientes integrados com Salesforce; - Comissionamento; - Gestão de Projetos de CRM de outras consultorias em clientes - Contratos com assinatura digital;Gestão de projetos baseados nas metodologias ágeis (Schrum e Kanban) Show less

Product Owner CRM - Salesforce- Experiência com implantação do CRM - Salesforce desde 2015;- Integrações com ERP TOTVS;- Integração com meios de pagamento online;- Integração com ferramenta de automatização de crédito e cadastro;- Integração com ferramenta de gestão de tabelas de frete;- Integração com E-commerce B2B (Hybris);- Integração com CTI - Telefonia IP;- Integração com ferramenta de marketing digital;- Integração com Clik Sense e Power BI;- Admin… Show more Product Owner CRM - Salesforce- Experiência com implantação do CRM - Salesforce desde 2015;- Integrações com ERP TOTVS;- Integração com meios de pagamento online;- Integração com ferramenta de automatização de crédito e cadastro;- Integração com ferramenta de gestão de tabelas de frete;- Integração com E-commerce B2B (Hybris);- Integração com CTI - Telefonia IP;- Integração com ferramenta de marketing digital;- Integração com Clik Sense e Power BI;- Admin Salesforce;- Criação de relatórios e painéis de desempenho comercial;Gestão de Projetos:- Scrum Alliance CSPO Certified;- Implantação Portal de Vendas B2B Integrado com CRM e meios de pagamento online;- Implantação de CRM - Salesforce (Sales e Service);Gerenciamento de Portal de Vendas B2B:- Gestão de melhorias e novas funcionalidades da plataforma;- Gestão de atendimento de clientes;- Conversão de leads em oportunidades;- Gestão de carteira de clientes- Prospecção e reativação de clientes- Gerenciamento de campanhas comerciais para conversão de vendasGestão de Viagens Corporativas;- Implantação de Self-Booking - TMS;- Implantação de ferramenta adiantamentos e reembolsos de despesas;- Implantação de Uber Corporativo e 99 Taxi;- Orçado x Realizado;- Negociação de acordos com CIAs aéreas e hotéis;MARKETING- Endomarketing;- Campanhas promocionais;- Marketing Cloud;- Organização de feiras;- Branding no Grupo Level e Unidades de Negócio;- Brindes e catálogos;- Confraternizações;- Patrocínios;- Intranet Corporativa;Gestão de Comissões:(Aproximadamente 400 Representantes e Vendedores CLTs)- Gestão de contratos de representação comercial;- Elaboração de políticas comerciais e de comissionamento para diferentes tipos de negócios;- Análise de desempenho comercial;- Conhecimento jurídico sobre atividade de representação comercial; Show less

Product Owner CRM - Salesforce- Experiência com implantação do CRM - Salesforce desde 2015;- Integrações com ERP TOTVS;- Integração com meios de pagamento online;- Integração com ferramenta de automatização de crédito e cadastro;- Integração com ferramenta de gestão de tabelas de frete;- Integração com E-commerce B2B (Hybris);- Integração com CTI - Telefonia IP;- Integração com ferramenta de marketing digital;- Integração com Clik Sense e Power BI;- Admin… Show more Product Owner CRM - Salesforce- Experiência com implantação do CRM - Salesforce desde 2015;- Integrações com ERP TOTVS;- Integração com meios de pagamento online;- Integração com ferramenta de automatização de crédito e cadastro;- Integração com ferramenta de gestão de tabelas de frete;- Integração com E-commerce B2B (Hybris);- Integração com CTI - Telefonia IP;- Integração com ferramenta de marketing digital;- Integração com Clik Sense e Power BI;- Admin Salesforce;- Criação de relatórios e painéis de desempenho comercial;Gestão de Projetos:- Scrum Alliance CSPO Certified;- Implantação Portal de Vendas B2B Integrado com CRM e meios de pagamento online;- Implantação de CRM - Salesforce (Sales e Service);Gestão de Viagens Corporativas;- Implantação de Self-Booking - TMS;- Implantação de ferramenta adiantamentos e reembolsos de despesas;- Implantação de Uber Corporativo e 99 Taxi;- Orçado x Realizado;- Negociação de acordos com CIAs aéreas e hotéis;Gestão de Comissões:(Aproximadamente 400 Representantes e Vendedores CLTs)- Gestão de contratos de representação comercial;- Elaboração de políticas comerciais e de comissionamento para diferentes tipos de negócios;- Análise de desempenho comercial;- Conhecimento jurídico sobre atividade de representação comercial; Show less

- Elaboração de DREs (Gerenciais/Contábeis);- Planejamento e Controle Orçamentário (Budget xForecast);- KPI's - Indicadores de Desempenho (Financeiro/Comercial/Processos);- Gestão de Viagens Corporativas (Implantação de TMS – Travel Management System)- Gestão de Representação Comercial (Contratos/Comissões/Desempenho);

- Emissão de NFes; - Indicadores de Faturamento (Cancelamentos/Devoluções); - Rateio de impostos e despesas para entradas de DI’s (Documentos de Importação) para formação deCustos de produtos importados e cálculos de margens de transferência;

Realizei atividades relacionadas ao Departamento de Armazenagem e Movimentação de Materiais, Faturamento, Entregas, Vendas e Tarefas Administrativas em geral.Coordenação e treinamento destes respectivos setores, exceto vendas.Criação e atualização de planilhas de análise de desempenho dos vários setores da empresa, controle de custos e despesas, contas a pagar e receber, entre outros.

Experiência na Coordenação de Concursos Públicos, Vestibulares, entre outras formas de Seleção, no período de Agosto de 2005 à Junho de 2008, junto à Universidade do Vale do Itajaí.