Nuestros clientes son Dirección General, Marketing, Experiencia Cliente y RRHH que necesitan mejorar los procesos de fidelización y vinculación de sus clientes internos y externos mediante sistema de medición digitales integrales.Llevamos desde el 2012 buscando la innovación en tecnología analítica y de gestión de la información estratégica de carácter sensible en formatos amigables y digitales que contribuyan a mejorar los resultados de la compañía, impactando directamente en modelos de detección-acción-reacción capaces de revertir situaciones que pueden ser complejas transformándolas en fortalezas en corto, medio y largo plazoNuestros servicios/productos:🔹360 Human Resources: Modelos analíticos digitales que permiten tener una foto completa, continua y evolutiva, de los principales KPIs que permiten medir el talento e identificar el personal por el que la empresa debe invertir y las acciones que en cada caso se recomiendan aplicar. Disponiendo de los mismos en formatos dinámicos en convivencia con el Talent Review y la gestión del talento.-360 Employer Vision Map -360 ARO (Atracción, Reclutamiento & Onboarding)-360 Alumni 🔹360 Experiencia Cliente:Modelo de medición de los principales KPIs que impactan en la vinculación, relación y satisfacción del cliente online y offline con la compañía. Capaces de detectar puntos de dolor en tiempo real, que permitirán desarrollar las acciones estratégicas más acordes. -360 Customer Vision Map -360 Ecommerce Vision Map -360 B2B Vision Map -360 Brandvision🔹Marketing:Analíticas de satisfacción y recomendación con módulo de seguimiento para gestión de incidencias. 360 CES: Modelo analítico de la medición del esfuerzo de cliente.Modelos de segmentación/Buyer persona: Analítica bd clientes y de los objetivos de la compañía para crear los modelos de segmentación de clientes y definición de los buyer persona para adecuar las distintas estrategias. B.I analítica predictiva y prescriptiva: La inteligencia de cliente permite definir modelos capaces de predecir situaciones y tendencias a generar las prescripciones de las acciones a realizar.¿Cómo trabajamos?1) Establecemos una 1ª reunión exploratoria para detectar las necesidades y las áreas en las que podemos aportar mejoras de procesos2) Profundizamos las necesidades a través de reuniones con cada uno de los responsables de las distintas áreas3) Establecemos la propuesta y el plan de trabajoAlgunos de nuestros clientes: Grupo Carrefour, Tello, Go Fit, Loreal, Worten, Presto Ibérica, Feu Vert, P&G…Email: Alexis.h@bqrc.esWeb: www.bqrc.es