Alexis Supiot Email & Phone Number

Montreuil, Île-De-France, France

Responsable marketing national sur les populations du régime général (Hors TI/AE, PAM) : Référent identifié des actions d'incitation usager pour l'ensemble des directions métier de la caisse nationale.- Offre de service : Etude, définition et mise en place de nouvelles offres de service à destination des usagers : en lien avec les directions métier et de la communication. Mise en place d'ateliers d'intelligence collective. Offres coconstruites, expérimentées et déployées avec l'appui du réseau des Urssaf.- Réseau de référents marketing : Constitution et animation d'un réseau national de référents marketing de 20 personnes. Objectif : acculturer sur les actions marketing du réseau, partage de bonnes pratiques et être porteur de la vision marketing au sein de la branche recouvrement.- En charge de la production et analyse d'indicateurs nationaux de satisfaction et de performance : ○ Enquête nationale de satisfaction annuelle (à froid) : définition des objectifs d'analyse, suivi et analyse des résultats pour restitution en CODIR et déclinaison au réseau des Urssaf. 290 000 usagers sollicités annuellement. 4 campagnes spécifiques sur 4 offres. 15K retours. ○ Enquêtes (à chaud) sur canal voix : mise en place en mode projet puis généralisation depuis 2 ans. Définition du besoin, des KPI, suivi et acculturation du réseau à la démarche et plans d'amélioration continue. - Porteur de la démarche : Cellule Nationale Qualité de la réponse aux Usagers : Constitution et animation d'une cellule métier d'analyse de la qualité de la réponse que nous apportons à nos usagers sur nos canaux principaux : 55 analystes du réseau Urssaf- Programme Nouvelle Expérience de la Relation Usagers : suivi de projets nationaux COG (convention d'objectifs et de gestion) et vision transverse sur les projets d'amélioration de la relation aux usagersRéférent auprès de la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) sur les engagements Services Publics +

Intégré à l’équipe Microsoft 365 France et en collaboration avec un Product Manager Senior :- Promotion de la solution Microsoft 365 auprès des partenaires Microsoft France - Mise en place de formations sur l’offre à l’intention des forces de ventes partenaires- Création de campagnes digitales et de webinarsMicrosoft Project : relation partenaires & création de campagnes vidéos / digitales

Région De Paris, France

Customer Retention campaigns for Small & Medium Business.Gestion globale du workload des campagnes d'appels sortants.- Création de campagnes d'outbound calls pour le segment PME / TPE avec un focus upsell - cross sell sur Dynamics 365, Office 365 et Windows 365 ainsi qu'Azure.- Définition des KPI d'activités & de résultats en collaboration avec les spécialistes produits.- Monitoring quotidien de l'exécution et optimisation des discours et moyens. (équipe de 4 headcounts basés à Londres).Microsoft partner campaigns- Détection d'opportunités directement sur la base de comptes actifs du partenaire.- Mise en place (discours, processus de transmission des opportunités) et monitoring des performances.SAM&Compliance (anti-piracy) campaigns for SMB.Campagne de vérification et d'optimisation de l'utilisation des licences Microsoft. Monitoring quotidien de l'activité ( 5 headcounts basés à Londres) et des performances.

Région De Bordeaux, France

Lead Generation Manager et Chef de projet Digital. Gestion de projets digitaux (engagement, fidélisation, incentive).Mise en place des outils de suivi (tracking) et reporting orientés clients (data studio).Définition d’offres complémentaires d’acquisition de lead btob.

Région De Bordeaux, France

- Pilotage de l'activité Webmarketing de Sipa Automobiles (750 collaborateurs - 19 marques - 30 sites). - Développement de la visibilité digital de la marque commerciale www.chacun-son-auto.com ainsi que de la marque propre www.sipa-automobiles.fr - Management du pole webmarketing Sipa automobiles (2 chargés de webmarketing + stagiaires) - Gestion de projets digitaux (création d'outils de gestion des leads, développement/création de marques) - Définition et analyse des KPI - Référent SEO/SEM au sein de l'entreprise - Gestion des budgets

Région De Bordeaux, France

Chargé Webmarketing◘ chacun-son-auto.com (37 000 visites/mois - 750 contacts générés/mois) - Réfèrent SEO Définition de la stratégie d’acquisition de trafic et de positionnement Coordination des actions d’optimisation SEO Définition des KPI & reporting mensuel - Suivi des campagnes SEM Analyse et choix des keywords Suivi des reporting & ajustement des objectifs et budgets◘ Groupe SIPA (30 distributeurs - 18 marques) Coordination des actions webmarketing constructeurs/distributeurs Mise en place des canaux de conversion web relais de l’offre constructeur Veille active et garant de l’image des points de vente sur internet◘ Infomediaires (Argus / La Centrale / Le Bon Coin etc.) : Mise en place des tracking + suivi des performances Optimisation de la visibilité produit

Région De Lille, France

lecomparateurassurance.com Assistant WebmarketingPrestation de référencement - Webdesign - Gestion et développement de partenariats - Netlinking

Master Marketing & Communication Des Entreprises

Bts Communication Des Entreprises, Création De Marque

Strategic Communication, Business/Corporate Communications