Alex Hiroh Sohara Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Faço parte do time de Customer Intelligence, atendo as áreas de Upselling, Loyalty, Retenção e Cobrança com informações para apoiar decisões estratégicas e operacionais.Insights: - Reformulei o cálculo do forecast de vendas de Upselling, baseando em dados históricos; - Incluí novas métricas nos dashboards como month-to-date (MTD), comparações month-over-month (MoM), year-over-year (YoY), visão por dia útil; - Habilitei a análise de comportamento entre clientes que passaram pelo processo de boas-vindas do time de Loyalty por safra ao longo do tempo cruzando dados de todas as áreas de Marketing Portfolio: uso de produtos, ligações no SAC, quantidade de upselling, solicitações de cancelamento, inadimplência, etcDados: - Reduzi em 90% o tempo gasto para atualização dos dashboards de Upselling ao adequar os processos existentes em views e procedures no SQL - Automatizei em 100% o dashboard de boas-vindas de Loyalty ao conectar o Power BI a views do SQL - Criei processos de ETL fim-a-fim utilizando Python (Pandas), VisualStudio (SSIS) e SQL Server (SSMS)

São Paulo, Brasil

- Liderei todo o processo de ETL da base de dados públicos de saúde (ANS e CNES) utilizando SQL, Python (Pandas, NumPy, Dask) e Excel para a construção de dashboards no Tableau, habilitando e divulgando para diretorias comerciais, operacionais, marketing e financeiro, dados estratégicos sobre concorrência e mercado.- Construí estudos que foram compartilhados para C-levels, de empresas e temas da saúde, desde capital aberto a healthtechs como bioimpressão 3D, compilando resultado financeiro e oportunidades/inovações de negócio- Realizei análises pontuais para área financeira somando dados internos da BP com dados externos de concorrentes ou outros players da saúde.- Participei de estudos sobre expansão, identifiquei as regiões com maior atratividade para a estratégia da companhia por meio de indicadores do cruzamento entre bases do IBGE e sistemas públicos da prefeitura com as bases da ANS/CNES- Participei de atividades da área de Planejamento Estratégico, responsável pela atualização dos dados de mercado, pesquisas de M&A e inovação de concorrentes, compondo o capítulo de dados externos das diretrizes estratégicas do hospital

São Paulo, São Paulo, Brasil

Faço parte do time de Marketing Insights, composta pela área de CRM e Inteligência de Mercado.Apoio as duas áreas com a missão de unificar os dados internos provindos de CRM com os dados externos da Inteligência de Mercado para entregar análises complementares uns aos outros.- Minha rotina em CRM inclui o cruzamento e tratamento de dados separados em diferentes sistemas (SalesForce, Metabase, DBEaver, Tableau) utilizando o Python (especialmente Pandas e NumPy), possibilitando a mensuração de indicadores como CAC vs LTV, MRR, ARR, ARPA, Churn Rate, apresentados em dashboards publicados no Tableau;- Em Inteligência de Mercado, apoio o projeto de unificação dos conceitos de segmentação de clientes Zenvia com as companhias adquiridas;- Analisei as principais provedoras de ferramentas tecnológicas pela BuiltWith para identificar características em comum e desafios que novos produtos Zenvia podem enfrentar;- Utilizo a Neoway para enriquecer a base de clientes com informações do mercado (Porte, Segmento, Faturamento Estimado, etc).

São Paulo E Região, Brasil

- Auxílio na criação de relatórios e paineis de acompanhamento de performance dos times de Marketing no SalesForce- Automatização dos processos de atualização de relatórios- Apoio no desenvolvimento de indicadores estratégicos da empresa

São Paulo E Região, Brasil

- Participação na criação de indicadores estratégicos da base de clientes;- Participação na projeção de demanda de novos produtos;- Auxílio na análise de métricas de faturamento e tráfego;- Auxílio na análise do potencial de segmentos atuantes;- Utilização de Tableau para extração de dados e aprender a utilizar Python para tratamento de dados;- Atender demandas pontuais de gerentes, diretores e CEO.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável por desenvolver e implementar rotinas automatizadas em VBA para atualização de relatórios gerenciais de Recursos Humanos da empresa.Acompanhar Capex e Opex da área através do software SAP.Participação no planejamento de Budget anual e Forecast mensal da folha de pagamento dos funcionários.Participação na transição de relatórios em Excel para PowerBI.

São Paulo E Região, Brasil

Iniciação Científica envolvendo implementação de Algoritmo Genético em C++ para tomadas de decisão automatizada em Sistemas Flexíveis de Manufatura nos moldes da Indústria 4.0.

Bacharelado, Engenharia De Produção

Engenharia De Produção, Industrial Engineering, Incompleto