Alexssander D. Email & Phone Number

Santa Catarina, Brazil

Chapecó, Santa Catarina, Brasil

Xanxerê, Santa Catarina, Brazil

• Desenvolvimento de programas de treinamento técnico para a equipe, melhorando a resolução de problemas.• Coordenação de projetos de assistência técnica de grande escala, entregando resultados no prazo e dentro do orçamento.• Gestão de uma equipe de 3 técnicos, garantindo alta satisfação do cliente e resolução rápida de problemas• Direcionamento de agendamentos e atendimentos, otimizando a utilização de recursos.• Suporte de alto nível em servidores Active Directory e de… Show more • Desenvolvimento de programas de treinamento técnico para a equipe, melhorando a resolução de problemas.• Coordenação de projetos de assistência técnica de grande escala, entregando resultados no prazo e dentro do orçamento.• Gestão de uma equipe de 3 técnicos, garantindo alta satisfação do cliente e resolução rápida de problemas• Direcionamento de agendamentos e atendimentos, otimizando a utilização de recursos.• Suporte de alto nível em servidores Active Directory e de produção, garantindo a continuidade dos negócios• Configuração de Mikrotik com PPPoE, DHCP, vLans, VPNs (L2TP, OpenVPN) Site-to-Site.• Configuração de Central Telefônica IP Issabel, melhorando a comunicação interna.• Gestão da equipe de assistência técnica, garantindo a resolução eficaz de problemas.• Desenvolvimento de estratégias para melhorar a eficiência da assistência técnica.• Liderança na resolução de problemas técnicos complexos• Criação de um ambiente de trabalho positivo e produtivo para a equipe de assistência técnica.• Suporte à migração de sistemas.• Criação de um inventário preciso de todos os ativos de TI.• Gestão de contas de usuário e permissões de acesso.• Suporte remoto a usuários em vários locais.• Teste e avaliação de novas tecnologias para possíveis implementações. Show less

Xanxerê E Região, Brasil

• Prestação de suporte técnico de alto nível para ambiente corporativos.• Resolução eficaz de problemas técnicos complexos, resultando em tempo de inatividade mínimo.• Manutenção de um alto nível de satisfação do cliente através de um suporte ao cliente excepcional.• Configuração e manutenção de servidores e redes corporativas.• Colaboração com a equipe de TI para implementar novas tecnologias e melhorar os sistemas existentes.• Monitoramento e manutenção de backups de dados… Show more • Prestação de suporte técnico de alto nível para ambiente corporativos.• Resolução eficaz de problemas técnicos complexos, resultando em tempo de inatividade mínimo.• Manutenção de um alto nível de satisfação do cliente através de um suporte ao cliente excepcional.• Configuração e manutenção de servidores e redes corporativas.• Colaboração com a equipe de TI para implementar novas tecnologias e melhorar os sistemas existentes.• Monitoramento e manutenção de backups de dados para garantir a segurança dos dados.• Treinamento de usuários finais em novos sistemas e tecnologias.• Suporte à migração de sistemas e atualizações de software.• Identificação e resolução de problemas de hardware e software.• Manutenção de um inventário preciso de todos os ativos de TI.• Gestão de contas de usuário e permissões de acesso.• Suporte remoto a usuários em vários locais. Show less

Segurança Da Informação, Segurança Da Informação

Técnico Em Informática

Activities and Societies: Projetos