Alex Van Elst Email & Phone Number

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

Rotterdam

Leusden

Met diverse teams vanuit Kalibra beschrijven en harmoniseren van alle processen rond de bedrijfsvoering om vervolgens hieruit de eisen te bepalen voor de nieuwe geautomatiseerde procesondersteuning.

Hilversum

Begeleiding bij het verbeteren van de bedrijfsprocessen (incl. de koppeling naar informatie, richtlijnen/beleid etc.) door inzicht te geven in de processen en wie waarvoor verantwoordelijk is binnen deze processen. Dit inzicht dient als basis om processturing op KPI's en risico's in te richten, waardoor continu verbeteren mogelijk is.

Begeleiding bij het verbeteren van bedrijfsprocessen en het inrichten van een organisatie waardoor sturing vanuit performance, risk en compliance en het continu verbeteren mogelijk is.

Het Centraal Orgaan voor Kwaliteitsaangelegenheden in de Zuivel (COKZ) levert zekerheid over de veiligheid en kwaliteit van in Nederland geproduceerde zuivelproducten. Ik heb voor het COKZ de specificaties opgesteld voor een nieuw te ontwikkelen applicatie. Daarmee kunnen de planners inspecties plannen en de inspecteurs via een app op locatie inspecties en keuringen uitvoeren, met directe verwerking van de uitkomsten in de backoffice. Daarnaast stelde ik de selectiecriteria op voor de software ontwikkelaar en beoordeelde ik het “proof of concept”.

Delft En Omgeving, Nederland

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Houten

Werkzaamheden:- een inventarisatie (incl. organisatorische aanbevelingen) opgeleverd van software/applicaties, hardware en (toekomstige) projecten met een ICT-component als basis voor sturing en besluitvorming;- advisering van het management over een nieuwe opzet van de besturing op het gebied van informatie- en projectportfoliomanagement.

Als consultant adviseerde ik in opdracht van een opdrachtgever uit het management van ASR bij (complexe) vraagstukken op het gebied van businessplanning, organisatieverandering, proces- en informatiemanagement met als doel een proactieve bijdrage te leveren aan de realisatie van de organisatiedoelstellingen.Werkzaamheden die hieronder vielen waren o.a.:- Adviseren over omvang, impact en haalbaarheid van (aanstaande) projecten van tactische aard- Begeleiden en adviseren bij veranderingstrajecten, informatiebeleid, nieuwe technieken en strategische planning;- Opstellen business cases;- Realiseren van opdrachtanalyses en opdrachtdefinities (onderzoeken);- Voorbereiden besluitvorming.Enkele voorbeelden.1) Onder mijn aansturing heb ik met een team een plan van aanpak opgesteld om zowel het aantal digitale aanvragen/mutaties van zakelijk schadeverzekeringen te verhogen als de geautomatiseerde verwerking daarvan te verhogen. Dit plan is vervolgens geïmplementeerd; 2) Voor de introductie van de Ditzo ziektekostenverzekering is onder mijn aansturing met vertegenwoordigers van zowel Ditzo als a.s.r. Ziektekosten in een kort tijdsbestek het plan van aanpak opgesteld als basis voor de in te richten processen, systemen en organisatie. De introductie leidde tot 90.000 nieuwe verzekerden;3) Onder mijn leiding heb ik met een multidisciplinair team onderzocht hoe de pensioenleeftijd 67 te implementeren in pensioenregelingen. Dit voorstel is daarna geïmplementeerd. Werkgevers hebben hiermee inzicht gekregen of en zo ja hoe zij hun pensioenregeling moeten aanpassen;4) Workshops voorbereid en geleid om de samenwerking tussen Marketing, ICT en productlijnen te verbeteren bij het doorvoeren aanpassingen in de digitale frontoffice. Na deze workshops was er helderheid over de verantwoordelijkheden en het proces van besluitvorming bij aanpassingen aan de digitale frontoffice.

Werkzaamheden: - (vak)inhoudelijk begeleiden, coachen, ontwikkelen, aansturen en beoordelen van negen consultants (op het gebied van business- en informatieplanning, procesmanagement en veranderbegeleiding)- mede opstellen van teamplannen en bewaken van hieraan gekoppelde budgetten;- uitvoeren projectportfoliomanagement voor afdeling Change Management Office;- (doen) vaststellen van methoden en technieken binnen toegewezen vakgebieden (business- en informatieplanning, procesmanagement en veranderbegeleiding).

In deze functie vervulde ik zowel de rol van consultant als die van projectmanager.Werkzaamheden: 1) analyse processen Zorg Inkomen en opstellen plan van aanpak voor de door te voeren aanpassingen i.v.m. integratie AMEV en Stad Rotterdam;2) opstellen plan van aanpak en implementatie gewijzigde pensioenregelingen (Fortis Bank, AMEV, ASR); 3) opstellen plan van aanpak en implementeren van aanpassingen collectieve pensioenregelingen aan fiscale wetgeving;4) opstellen plan van aanpak en implementeren van elektronische verzending financiële documenten aan intermediair;5) opstellen van commerciële strategie bedrijfsonderdeel Zorg Inkomen en vertaling naar informatiebeleid en hieruit voortvloeiende noodzakelijke projecten;6) analyse en implementatie maatregelen t.b.v. effectievere verkoop pensioenverzekeringen (organisatorisch, targets/beloning, opleiding, verkoopondersteuning, managementinformatie); 7) advisering over innovatieproces binnen Fortis Europa;8) i.s.m. McKinsey opstellen maatregelen ter verbetering positie Fortis ASR Verzekeringen (in top van distributiemarkt);9) ontwikkelen methodiek t.b.v. opstellen businessplannen.

Verrichte werkzaamheden: - signaleren en analyseren van trends en vertaling hiervan in voorstellen t.b.v. besluitvorming door Managementteam Pensioen;- ontwikkeling en implementatie van nieuwe producten en diensten (Anw-product, collectief unit-linked en bedrijfssparen).

Marketing/Marketing Management, General

Havo