Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over complexe bankproducten, waaronder hypotheken, maar bijvoorbeeld ook arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. In samenspraak met de adviseur afspraken plannen en de administratieve afhandeling verzorgen. Telefonische onderhoudsgesprekken voeren, van daaruit klantsignalen oppakken en actie ondernemen.

Het voeren van adviesgesprekken op het gebied van betalen, sparen, lenen en verzekeren, zowel via de diverse virtuele kanalen telefoon, e-mail, internet en chat als face-to-face; het zorgdragen voor optimale klantbediening en verkoop; het verzorgen van een efficiënte en correcte administratieve afhandeling en dossiervorming conform de gestelde eisen en standaarden

Het leveren van diensten op het gebied van advies, arbeid en educatie in internetmarketing; Projectbegeleiding; Op basis van uitgezette strategie, diensten initiëren en coördineren; Analyseren en verbeteren van interne bedrijfsprocessen. Het opzetten van een nieuw offerte format. Het uitwerken van aanbestedingen en het maken van offertes; Marketing acties bedenken en tot uitvoer brengen; Opbouwen van een team van consulenten op het gebied van social media, webrichtlijnen, SEO, redactievoering en projectmanagement; Het plegen van verkoop bij nieuwe en bestaande relaties.

Projectbegeleiding; Het signaleren van commerciële vraagstukken bij klanten en daar actief op reageren; Ondersteuning directie; Intern organiseren diverse evenementen waar GemeenteOplossingen aan deel neemt; Het geven van producttrainingen; Het uitvoeren van complexe administratieve taken, waaronder het uitzoeken en uitwerken van aanbestedingen en de crediteurenadministratie; Begeleiden en trainen nieuwe medewerkers

Leidinggeven aan een aantal verkoopmedewerkers;Inkopen en verkopen van consumentenelektronica; Verantwoordelijk voor leveranciers contacten van de desbetreffende afdeling; personeelsplanning; verschillende administratieve taken ten gunste van het primaire proces; het aanleveren van advertentievoorstellen.

Intermediair tussen customer support en leveranciers;Verantwoordelijk voor alle leverancierscontacten;Verantwoordelijk voor het actueel houden van het volledige productassortiment (via de website);Afhandeling van complexe vragen, zowel van particulieren als van business tot business klanten;Verantwoordelijk voor facilitaire zaken ten gunste van het primaire proces;