Alfredo Sara Email & Phone Number

Chile

• Responsable de la creación, desarrollo, comercialización e implementación de sistema de Contact Center especializado en ventas, duplicando los ingresos en menos de 1 año. El sistema captura clientes y oportunidades de venta, desde las páginas Web, optimiza la gestión del vendedor clasificando clientes con verdadero potencial.• Comercializa, implementa y gestiona todos los productos de la empresa. • El área reporta el 30% de los ingresos de la empresa y creciendo 10 veces en su facturación. • Crea el departamento de fidelización, diseña procedimientos, define políticas operativas y comerciales, elabora un manual de capacitación y el plan de mantención de clientes. • Lidera y supervisa equipos de 22 personas de las siguientes áreas: Comercial, Calidad y Soporte.

La empresa desarrolló 2 softwares y los comercializó en modalidad de servicio. Estos fueron para captar y administrar nuevos prospectos y las ventas a clientes de cualquier industria, y otro para fidelizar a sus empleados con la propia empresa.Responsable, junto a 3 socios, de la creación de la empresa y con responsabilidades semejantes a las de Enlace Inmobiliario, con la salvedad que aquí se creó todo desde cero.• A cargo de la Administración y del área Comercial de la organización. • Armar el equipo de ventas, seleccionándolo y capacitándolo• Planificar las actividades del equipo, participando en el desarrollo de sus metas. • Diseño, desarrollo y venta de productos• Diseño y comercialización de una plataforma de fidelización para empleados de empresas.

• Responsable de la creación, desarrollo e implementación del sistema Gestión Comercial Inmobiliaria, incrementando en un 25% los ingresos de la empresa mediante plataforma Web que permite a los clientes realizar un completo seguimiento al proceso de venta, desde las cotizaciones hasta la entrega de la propiedad, permitiendo el ahorro en sus procesos de venta y optimización en su gestión. • Comercializó e implementó el Sistema de Gestión Comercial en dos de las principales inmobiliarias de Perú y Ecuador. • Encargado del diseño, desarrollo y puesta en marcha del sistema de Estudio de Títulos, que logró la generación del 12% de los ingresos de la empresa, mediante servicio personalizado para cada inmobiliaria que almacena en forma organizada y centralizada toda la documentación legal asociada a los títulos de un proyecto, permitiendo mantener en línea la carpeta de títulos de proyectos con instituciones financieras, legales y privados, optimizando el flujo de la información, ahorros en gastos de impresión y los costos financieros de los proyectos. • A cargo de la administración de la cartera de clientes, logrando disminuir los reclamos en un 50%.• Responsable de la creación y puesta en marcha del departamento de postventa, lo que incluye el diseño de procedimientos, definición de políticas operativas y comerciales, elaboración del manual de capacitación y el plan de fidelización de clientes. • Lideró y supervisó equipos de 4 personas de las siguientes áreas: Comercial, Calidad y Soporte. Esto, reportando directamente al gerente comercial.

• A cargo de diseñar y proporcionar la imagen corporativa de la municipalidad, a través de los distintos medios de comunicación (página web, diario comunal, vía pública)• Encargado de elaborar estrategias de comunicación interna con el objetivo de mejorar la coordinación entre las distintas unidades municipales, compuesta por 380 funcionarios, alcanzando una óptima internalización de las políticas, metas, cultura y objetivos institucionales.• Responsable del área de relaciones públicas del municipio, coordinando la difusión de actividades y programas diarios con los diferentes medios de comunicación y empresas de publicidad.

Magister En Direccion Estratégica De Ventas

Periodista