Responsable clientèle Encadrement d’équipe commercialeMerchandising plus mise en valeur des collectionsVente B to B et B to C.Prospecter de nouveaux clientsSuivi quotidien des dossiers commandes Mettre en oeuvre la stratégie de l'entrepriseÊtre le garant des objectifs quantitatifs et qualitatifs.Atteindre les objectifs fixés et les dépasserGérer et suivre le cycle de vente.Maintenir et développer les comptes existants et acquérir de nouveau clientsMise a jour des fichiers clientsAccueil client, vente et gestion des devis.Ecouter les demandes et créer un projet personnaliser.Consulter les mails Relance PDF et paniers abandonnées.ADV et SAVTrouver des solutions, satisfaire le client tout en préservent les intérêts de la société.Suivre quotidiennement les dossiers.Négocier avec les fournisseurs, et créer un climat de confiance.Apporter des réponses aux litiges produits et logistiques.Lancer des compagnes de fidélisations.Encaissement par CB et autre moyen de payement.Gestion comptable et caisse journalière.Assurer un reporting régulier des actions et résultats acquis et a venir

Responsable de la sécurisation du chiffre d’affaires. Suivi du développement de la clientèle existante et acquisitions de nouveaux prospects.Ouverture du centre d'exposition.Accueillir physiquement les clients.Démonstration des produits.Répondre au téléphone ( appel entrant et sortant)Consulter et répondre aux mails.Ecouter et analyser les demandes clients. Proposer les solutions adéquates et création de projet personnaliser.Établir les devis.Transformer en commandes et faire de la vente additionnelle.Montage des dossiers financements.Vente aux clients avec différents canaux.Suivre le bon déroulement du processus.A partir de 2005 responsable adjoint technico-commercial.Gestion des comptes clients au jour le jour avec le support du service clients et de l’administration des ventesRésoudre les litiges SAV (Produits et logistiques).Caisse journalière.Satisfaire le client et préserver les intérêts de la société.Participer a la fidélisation clients.Élaborer des compagnes de promotionsMise en place d'indice d’améliorations.Appeler régulièrement le siégé pour reporting