Filo yönetimi kapsamındaki araçların periyodik bakım, arıza onarım, lastik, trafik ceza yönetimi, hgs, araç muayene ve karayolları resmi hizmetlerinin tüm süreçlerini yönetmek.Sorumluluk ve faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için Araç Bakım, Arıza, Lastik, Resmi Hizmetler ve Driver Desk ekibini koordine etmek, günlük uygulama, iş dağılımı ve içeriğini düzenleyerek,ekipleri yönetmek.Yol yardım tedarikçisi ile koordineli şekilde araç bakım ve arıza onarım / yedek araç / lastik/ Resmi… Show more Filo yönetimi kapsamındaki araçların periyodik bakım, arıza onarım, lastik, trafik ceza yönetimi, hgs, araç muayene ve karayolları resmi hizmetlerinin tüm süreçlerini yönetmek.Sorumluluk ve faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için Araç Bakım, Arıza, Lastik, Resmi Hizmetler ve Driver Desk ekibini koordine etmek, günlük uygulama, iş dağılımı ve içeriğini düzenleyerek,ekipleri yönetmek.Yol yardım tedarikçisi ile koordineli şekilde araç bakım ve arıza onarım / yedek araç / lastik/ Resmi işlemlerin işlemlerinin yönetimiLastik sezonu öncesi(kış-yaz) aktif filo durumu istatistik hazırlanarak sipariş adet-sürecinin hazırlanması, gerek görülmesi halinde yeni sağlayacı ağının kurulmasını yönetmek.Bağlı olan tüm sağlayıcılar ile işlem bazında temas kurulması, gerektiğinde yeni tedarikçilerin ağa eklenmesi için gerekli kontrollerin sağlanarak ilgili birimlerle yönetilmesi. Tüm ekiplerin faturaların, verilmiş işlem onayları ile kontrolünün sağlanması ve muhasebe ile süreçlerin yürütülmesi.Sorumluluk alanındaki faaliyetleri takip etmek ve performanslarını raporlamak.Hizmet kalitesi ve verimliliğini arttırırken maliyetleri takip etmek ve azaltmak Şikayet yönetimi ve çözümleri ile birlikte işlem sonrası anket (sürücü anketleri) ve telefon görüşmelerini geliştirici katkı sağlamak, sürücü memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması için gerekli faaliyetleri gerçekleştirmek Show less

Atatürk havalimanı şubesinin yaklasık 150 adet uzun ve kisa donem de kirada aracların bakimlarının düzenle yapılması ve garanti hallerinin devamlılığı  ve hasarlı araçların servislere yönlendirlmesive dosya açılarak onarımların takip edilmesi ve onarımları yapılan araçların servis faturalarının uygunluk kontrollerinin yapılarak sisteme dahil edilmesi, müşteri tarafından ödenmesi gereken servis işlemlerinin tespit edilmesi ve müşteriye fatura edilmesi,Trafik cezalarının takibi ve tahsil… Show more Atatürk havalimanı şubesinin yaklasık 150 adet uzun ve kisa donem de kirada aracların bakimlarının düzenle yapılması ve garanti hallerinin devamlılığı  ve hasarlı araçların servislere yönlendirlmesive dosya açılarak onarımların takip edilmesi ve onarımları yapılan araçların servis faturalarının uygunluk kontrollerinin yapılarak sisteme dahil edilmesi, müşteri tarafından ödenmesi gereken servis işlemlerinin tespit edilmesi ve müşteriye fatura edilmesi,Trafik cezalarının takibi ve tahsil edilmesi.İkame araçların organize edilmesi ve ikame araç havuzunun en verimli şekilde kullanılmasının sağlanması, şoför kadrosunun verimli yönetilmesini sağlamak, Show less

Servis danisma satis sonrasi musteri temsilciliğiServise gelen müşterilerin şikayetlerini dinleyerek, araç onarımlarının sağlanması için aracın atölyeye alınmasını sağlamak, bakım, onarım ve hasar servis taleplerine cevap verilmesi,Müşterilere araçlarının servis işlemleri hakkında bilgi verilmesi ve onarım süresince müşteri iletişiminin sağlanması,Markanın garanti sorgulamalarının yapılması ve bilgilendirilmesi.Müşteri iskonto ve anlaşma koşullarına… Show more Servis danisma satis sonrasi musteri temsilciliğiServise gelen müşterilerin şikayetlerini dinleyerek, araç onarımlarının sağlanması için aracın atölyeye alınmasını sağlamak, bakım, onarım ve hasar servis taleplerine cevap verilmesi,Müşterilere araçlarının servis işlemleri hakkında bilgi verilmesi ve onarım süresince müşteri iletişiminin sağlanması,Markanın garanti sorgulamalarının yapılması ve bilgilendirilmesi.Müşteri iskonto ve anlaşma koşullarına göre onarım faturalarının hazırlanması ve müşteriye açıklanması.Dönemsel servis datasini takip ve analiz ederek uygun bulunan periyodlarda servise davet edilmesi için müşterilerin randevu planlamasının yapılması.  Show less

Personel,servis,araç,konaklama,vb. planlama alt yapı çalışmaları sağlamak.

Mekanik stajyer

Araç motor revizyonu için gelen kısım parçalarının revize edilerek mevcut ayarlarının yapılması ve kontrollerinin sağlanması.