MerhabaYaklaşık dört yıldır müşteri odaklı rollerde çalışmaktayım, özellikle finans ve teknoloji sektörlerinde uzmanlaşmış bulunmaktayım.Kariyerime 2020 yılında QNB Finansbank'ın outbound biriminde satış ve pazarlama uzmanı olarak başladım. Bu dönemde, bankanın ürün ve hizmetlerini aktif olarak tanıtarak satış ve pazarlama faaliyetlerinde bulundum. Bu süreçte, müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim becerilerimi geliştirme fırsatı buldum.Daha sonra Türk Telekom çağrı merkezinde müşteri temsilcisi olarak görev aldım. Burada, müşterilere etkin ve çözüm odaklı hizmet sunarak, telekomünikasyon alanında derin bir anlayış geliştirdim. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve sorunları hızlı bir şekilde çözmek için yoğun bir tempo içinde çalıştım.Son olarak ise Uyumsoft'ta İ-Dönüşüm Uzmanı olarak çalıştım. Buradaki rolüm, firmaların e-fatura ve e-arşiv sistemlerine geçiş süreçlerini yönetmek ve dijital dönüşüm alanında uzmanlaşmış bir ekip içinde çalışarak iş süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olmaktır. Teknolojiyle iş dünyasını birleştirerek müşterilere daha verimli çözümler sunma misyonu beni heyecanlandırıyor.Bağlantılarım arasında sektördeki gelişmeleri takip etmek, yeni fırsatlar keşfetmek ve deneyimlerimi paylaşmak için sabırsızlanıyorum.Sevgiler,Ali Sevim.