Alice C. Email & Phone Number

Padua, Veneto, It

Padova, Veneto, Italia

Venezia, Italia

Piazzola Sul Brenta

Ho iniziato a lavorare in Smilesys come Customer Care, grazie principalmente alle mie competenze linguistiche (inglese, tedesco e francese) molto apprezzate in un'azienda che lavora principalmente con l'estero. Col tempo sono arrivata a gestire l’insieme dei processi che, in un’ottica di supply chain integrata, contribuiscono a realizzare e consegnare valore al cliente, veicolato in questo caso tramite un mix tra prodotto (film richiudibile per imballaggio) e servizio. Avendo lavorato per Smilesys durante i suoi primi anni da start-up ho potuto presidiare la maggior parte dei processi che appartengono alla sfera delle Operations:• il post-vendita operativo, mantenendo un forte orientamento al risultato nei contatti diretti con i clienti dell'azienda, di lingua prevalentemente inglese, tedesca e francese.• la produzione, organizzando direttamente il piano di produzione settimanale e gestendo le emergenze quotidiane, secondo un obbiettivo di lean production. • la logistica, selezionando i fornitori e i timing di pick up della merce.• Lo sviluppo del gestionale aziendale, allo scopo di migliorare continuamente il modo in cui l’azienda realizza e consegna il valore ai propri clienti.

Piazzola Sul Brenta, Italia

Principali mansioni svolte presso Mach Spa, azienda leader nella vendita di Flexopackaging in ambito B2B:• Gestione di lead e clienti di lingua inglese e tedesca. • Inserimento ordini ed emissione di bolle•. Gestione di agenti sul territorio tedesco e americano, supporto agli agenti nella ricerca di nuovi clienti. • Organizzazione di fiere del settore packaging (prenotazione stand e allestimenti, flyer informativi, meeting con i clienti).

Brugine, Italia

Expoclima è un portale internazionale in ambito B2B (Premio innovazione ICT Nord Est - SMAU Padova - Aprile 2013), i cui clienti sono aziende specializzate in climatizzazione, energie rinnovabili, edilizia e architettura. I clienti consultano Expoclima per aggiornarsi sulle ultime novità del settore e hanno inoltre a disposizione un’area riservata che dà loro la possibilità di gestire parte dei contenuti, monitorare gli utenti che visitano le loro pagine e creare un proprio database di contatti profilato. Principali mansioni svolte presso Expoclima:• Vendita al cliente di uno spazio commerciale su Expoclima (profilo, banner pubblicitari, ecc...).• Gestione del cliente e delle pubblicazioni sul portale. • Organizzazione e partecipazione ad eventi e fiere di settore.