Responsável pelas áreas administrativas (departamento pessoal, recursos humanos e processos), inteligência de negócios e projetos de melhoria contínua.

- Gerenciamento das áreas de BI e melhoria contínua (qualidade e processos);- Responsável pela condução dos projetos de melhoria em toda a empresa;- Definição dos objetivos, KPIs e planos de ação das áreas;- PDI e feedbacks regulares do time.

- Gerenciamento das áreas de qualidade e processos;- Responsável pela gestão da qualidade operacional: controle e garantia da qualidade;- Definição dos objetivos, KPIs e planos de ação da área;- PDI e feedbacks regulares do time;- Implantação do ciclo PDCA e criação da área de Melhoria Contínua.

- Mapear processos utilizando metodologia BPMN;- Identificar oportunidades de melhorias de processos através da otimização de fluxos de trabalho e automatização utilizando integradores e ferramentas de RPA;- Digitalização de processos;- Implantação de ferramentas de gestão de projetos e processos;- Dar suporte às demais pessoas do time de processos através de treinamentos e auxílio técnico;- Fornecer feedbacks individuais para contribuir com o desempenho do time;- Participação nos processos de recrutamento e seleção do time de processos.

- Mapear processos utilizando metodologia BPMN;- Identificar oportunidades de melhorias de processos através da otimização de fluxos de trabalho e automatização utilizando integradores e ferramentas de RPA;- Digitalização de processos;- Implantação de ferramentas de gestão de projetos e processos.

- Apurar e monitorar os indicadores da área, criando e aplicando ações que resultaram em ganhos reais em redução de custos e aumento da produtividade.- Desenvolvimento e implantação de novos processos nos setores de compras internacionais, gerenciamento de estoques e armazenagem, logística de suprimentos e de distribuição, logística reversa e gestão de parcerias.- Criação de um novo processo de logística internacional, conduzindo ações de melhoria que resultaram em uma redução de mais de 50% do custo total com o processo.- Liderar a equipe de estoquistas, acompanhando o desempenho dos seus indicadores, conduzindo as suas atividades e aplicando feedbacks regulares.- Executar ações de melhoria na entrada, saída e movimentações de mercadorias, que resultaram em 99,998% de acuracidade no inventário.- Solucionar problemas na expedição.- Negociar com novos parceiros e buscar melhores condições comerciais com os atuais através do desenvolvimento do relacionamento.- Buscar e identificar melhores estratégias para alinhar o desempenho das entregas às expectativas comerciais.- Dar suporte e treinamentos tributários à equipe interna.

- Lançamento no ERP dos pedidos recebidos pelo e-commerce;- Auxílio na solução de problemas da expedição;- Atendimento a clientes do e-commerce.

Atendimento ao cliente para auxílio na solução de problemas técnicos com o POS.