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Strategie commercialeProspectionAccount managementfidelisationsuivi admin

- Atteinte des objectifs commerciaux • Gérer et développer un portefeuille de clients existants grâce à l’établissement de relations long terme • Négocier les conditions des contrats avec les clients et prospects et proposer des solutions sur mesure en fonction de leurs besoins. • Veiller à une implémentation optimale des solutions négociées chez les clients • Assurer un suivi efficace des contrats existants • Respecter et appliquer la politique de prix de Manpower • Responsabiliser les Business Consultants aux objectifs de l’agence• Proposer proactivement la gamme de services de Manpower aux entreprises actives dans le secteur Horeca• Construire un réseau de contacts par la présence à divers événements- Accompagnement et développement des collaborateurs • Optimaliser la rapidité, qualité, proactivité, rentabilité du fonctionnement de la Business Unit. • Attribuer les tâches et responsabilités aux collaborateurs d’une manière claire et efficace.• Guider et motiver les collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.• Soutenir les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes et les encourager à développer leurs compétences.- Gestion du budget et reporting• Etablir et gérer le budget annuel de l’agence • Officemanagement• Assurer un suivi administratif des activités commerciales : rapports, plan d’actions, offre, …

-Organisation de l’agence (déterminer et communiquer les priorités à l’équipe au day to day et veiller à ce que le team atteingne les objectifs fixés, préparer les réunions d’agence, annalyse des KPI de l'agence, back-up de l’Operations Manager)-Développement commercial de l’agence (prospection, presentation et negociation d'offre, suivi, developpement des parts de marché chez les clients existants) -Recrutement, matching, formation, coaching et evaluation des collaborateurs

-Recrutement: screening, interview, testing, briefing des candidats.-Matching: gestion des demandes, planning, pooling-Formation des candidats et coaching des nouveaux collègues-Admin: contrat de travail, documents sociaux,…-Commercial : suivi des clients actuels (bilans, évaluations, prévisions) , prospection, analyse du marché, développement du portefeuille client, négociation d’offre…

A 23 ans je décide de reprendre la gestion de l’unité Horeca pour laquelle je travaille depuis 6 ans comme étudiante.Création d’entreprise, gestion de 10 personnes, gestion des stocks, services clients pour un des clubhouse de tennis les plus réputés du brabant wallon. Ouvert 7j/7 et évent conséquents.