Next formation est un centre de formation où je recevais des cours pour passer un titre professionnel de secrétaire assistante.

Gestion administrative du courrier ( trier, distribuer),Standard téléphonique,Saisie données numériques du dossier (formulaire de souscription/renouvellement),Analyser la conformité les pièces complémentaires (assurances, Kbis, sinistralité, formations, diplômes...), Informer l'entreprise sur l'état de son dossier (appels, mails, courrier type)Facturation,Relance de l'entreprise en cas de non retour ou de complément d'informations,Appel sortant,Répondre à toutes les… Show more Gestion administrative du courrier ( trier, distribuer),Standard téléphonique,Saisie données numériques du dossier (formulaire de souscription/renouvellement),Analyser la conformité les pièces complémentaires (assurances, Kbis, sinistralité, formations, diplômes...), Informer l'entreprise sur l'état de son dossier (appels, mails, courrier type)Facturation,Relance de l'entreprise en cas de non retour ou de complément d'informations,Appel sortant,Répondre à toutes les questions des entreprises reçues par mailClassement des dossiers, Show less

Accueil physique et téléphonique (50%), gestion des plannings, administrative, des stocks (achat du petit matériel), Production des documents courants.J'ai amélioré la qualité de service (poli, souriante, bien renseigner les patients) au niveau de l'accueil physique et téléphonique, d'où la fidélisation des patients.

Accueil physique et téléphonique, orientation et conseil des clients, facturation.La maitrise des produits proposés (formules d'abonnements et options) et mon excellent contact avec les clients m'a permis de proposer des produits adaptés aux besoins des clients et de leur fidéliser d'où une augmentation du réseau clients.