Customer Care Analyst
Current- Evasione e gestione di tutti gli ordini pervenuti dai clienti dell'Area Iberica e Sudamericana- Supporto telefonico ai Clienti e alla Forza Vendita- Interfaccia con gli Area Manager di riferimento- Interazione con i vari reparti (Amministrazione, Finance, Marketing, Team Tecnico e Logistica) per fornire indicazioni e/o per risolvere problematiche derivanti da particolari necessità sollevate dai Clienti/Forza Vendita- Gestione resi di merce; gestione dei reclami; gestione note credito/debito- Gestione listini sulla base di margini e ricarichi- Preparazione e analisi di reportistica