Alicia Thomas Email and Phone Number

- Webmastering Shopify: Gestion quotidienne du site, intégration et mise à jour du catalogue produits, e-merchandising- Élaboration et mise en place d’un plan d’animation (promotions, landing page, newsletters, push produits…)- Construction et pilotage d’une stratégie CRM (Klaviyo) : identification & création des segments, mise en place d’un plan de campagne emailing, rédaction et mise en page des Newsletters, suivi et mise à jour des emails transactionnels & des flows, analyse des KPIs… Show more - Webmastering Shopify: Gestion quotidienne du site, intégration et mise à jour du catalogue produits, e-merchandising- Élaboration et mise en place d’un plan d’animation (promotions, landing page, newsletters, push produits…)- Construction et pilotage d’une stratégie CRM (Klaviyo) : identification & création des segments, mise en place d’un plan de campagne emailing, rédaction et mise en page des Newsletters, suivi et mise à jour des emails transactionnels & des flows, analyse des KPIs et mise en place d’actions selon les objectifs de CA ou d’engagement- Participation au lancement et à l’intégration de la solution Global-e- Garante de la qualité du service client (Gorgias) et gestion des retours (Baback)- Élaboration de briefs pour enrichir les pages contenus du site (textes/visuels)- Suivi des shootings & packshots produits- Rôle de coordinatrice avec les équipes retail : achats des collections, suivi des stock dans l’ERP, analyses des performances retail avec le CEO Show less

-Construire et piloter le planning d’actions commerciales (off et online) de la marque en intégrant les temps de communication, le marketing opérationnel et opérations commerciales. -Développement des collaborations et partenariats -Créer et entretenir des relations avec les influenceurs/VIP : identifier de nouveaux profils, campagnes d’emailing, gifting, évènements...-Coordonner la production des shootings e-commerce et lifestyle avec la direction image &… Show more -Construire et piloter le planning d’actions commerciales (off et online) de la marque en intégrant les temps de communication, le marketing opérationnel et opérations commerciales. -Développement des collaborations et partenariats -Créer et entretenir des relations avec les influenceurs/VIP : identifier de nouveaux profils, campagnes d’emailing, gifting, évènements...-Coordonner la production des shootings e-commerce et lifestyle avec la direction image & communication.-Définir et ajuster en continu des objectifs de chiffre d’affaires off et online (via les objectifs de trafic, de taux de conversion et de panier moyen)-Pilotage de la performance du site via l’optimisation de l’UX, merchandising, la production des contenus et descriptifs produits en intégrant les best practices SEO, la gestion des stocks et réassorts...-Pilotage SAV et gestion des bases de données clients et prospects -Garante du bon déroulement des ventes en ligne : suivi des commandes, des expéditions, et des retours.- Analyser les différents indicateurs de performances grâce à Web Analytics et proposer les axes d’améliorations permettant d’atteindre nos objectifs.-Reporting hebdomadaire sur l’ensemble de l’activité et suivi des perf et principaux KPI commerciaux.-Veille concurrentielle Show less

Websites 1789Cala.fr & Livia Monte CarloPresse & Influence:-Creation of newsletters & GIF-Handle social medias of the brand-Look for new influencers and new partnerships-Development of new digital strategies-Prepare shootings for the e-commerce Websites and back-office:-Managed and organized products on the websites on WiziShop platform (quantity, new arrivals, merchandising)-Update SEO-Create product sheets-Handle stock… Show more Websites 1789Cala.fr & Livia Monte CarloPresse & Influence:-Creation of newsletters & GIF-Handle social medias of the brand-Look for new influencers and new partnerships-Development of new digital strategies-Prepare shootings for the e-commerce Websites and back-office:-Managed and organized products on the websites on WiziShop platform (quantity, new arrivals, merchandising)-Update SEO-Create product sheets-Handle stock availability-Prevent from the out stock-Check and track customers orders daily on the back office platform-Ensure orders has been sent on timeAnalyses weekly & monthly:-Reporting sales revenu and returns-Analyse performances of each websites via Google Analytics tool (bounce rate, visitors, conversion rates…)-Analyse of the impact of each newsletters-Analyse of customers satisfaction via AvisVérifiés platform Show less

-Promote the Association on Social Network-Keep weekly informed students of the musical events in the area-Organized special musical events outside of the campus (boiler room, music festivals...)-Got Partnership with Vertigo La Soirée for the semester and constantly looking for new ones-Daily collaboration with the team members

Gap year in an American family for 1 yearTook care of 2 little girls in New York City, USA

- Handle stock availability in BANANA MOON website- Process orders with our warehouse - Create and schedule 2 newsletters by week- Merchandising of the website- Answer to customer messages on our various sales platforms, contribute to the resolution of customer problems returns and product exchanges.- Be directly in contact with customers by telephone / Mail in order to provide them information, detect their needs and manage after-sales service.- Prepare and introduce… Show more - Handle stock availability in BANANA MOON website- Process orders with our warehouse - Create and schedule 2 newsletters by week- Merchandising of the website- Answer to customer messages on our various sales platforms, contribute to the resolution of customer problems returns and product exchanges.- Be directly in contact with customers by telephone / Mail in order to provide them information, detect their needs and manage after-sales service.- Prepare and introduce figures of the brand's website each week (sales by country, turnover, opinion studies, top 15 of our best seller, etc..)- Prepare and handle shootings (available products etc..)- Handle social media of the brandDeveloped Skills :- Knowledge of softwares such as Magento, Orli, Splio, Lengow, Google Analytics, Excel.- Collaboration and communication with others interns and company employees (Warehouses, shops, accounts department, fashion designers etc..) Show less

Advice and maximize selling opportunities with customersDisplaying and merchandising garments depending on H&M guidelinesFollow brand campaignsAnalyse business activities weekly/monthly and apply different strategies to always improve itReceipt dailies deliveriesWork effectively with team membersAdhere and share the brand culture.