Aline Abreu Email and Phone Number
Olá, sejam bem-vindos ao meu perfil.Segue um breve resumo sobre minhas competências profissionais:Atuei 5 anos com gestão de pessoas e atendimento ao cliente no segmento de cobrança (Supervisora de call center PJ e Jurídico). Possuo certificação CPA 10 e 20 que me permite atuar no mercado financeiro e estou estudando para o meu próximo passo CEA.Atualmente estou como agente de negócios no Itaú Unibanco, no qual adquiri ainda mais experiência com o atendimento ao público de forma presencial e no foco nas necessidades reais do cliente, buscando a venda efetiva dos produtos bancários para cada perfil.
Itaú Unibanco
View- Website:
- itau.com.br/private-bank
- Employees:
- 674
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Assistente De Empresas ProItaú UnibancoState Of São Paulo, Brazil
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Agente De NegóciosItaú Unibanco Nov 2022 - PresentRealização de rotinas comerciais e administrativasAbertura de contas, retirada de dúvidas, venda de empréstimo, seguros e outros produtos.Garantir um bom relacionamento junto ao cliente, manter o cadastro atualizado e o menor tempo de retorno de dúvidasAuxílio ao gerente na prospecção de novos clientes e gestão de carteira. -
Supervisora De CobrançaFerreira & Chagas Advogados Jun 2022 - Nov 2022Carteira: Itaú PJ e PF, todos os atrasos, apenas contratos que passaram pelo ajuizamento feito pela própria empresa (patrono). Rotina de controle de qualidade e produção, gestão de pessoas e reversão de clientes. -
Supervisor De Cobrança SeniorNovaquest Contact Center Jun 2021 - Jun 2022São Paulo, Brasil -
Supervisor De Cobrança PlenoNovaquest Contact Center Jul 2020 - Jul 2021São Paulo, BrasilCarteira Itaú PJ WO e especializada. Gestão de pessoas, aplicação de feedbacks de qualidade/oportunidades, auxílio nos atendimentos. Alinhamento de estratégia junto ao setor, realização de listas com clientes mais propensos a regularização de acordo com o perfil de cada analista, verificação dos indicies de recuperação com intuito de identificar o maiores ofensores e assim fazer um monitoramento diferenciado. Elaboração de campanhas motivacionais.
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Assistente De SupervisorAtento- Rbrasil Soluções Aug 2018 - Jun 2020São Paulo, BrasilAuxílio a supervisão nos serviços de atendimento afim de evitar reclamações futuras. Realização de relatórios operacionais com intuito de identificar potenciais ofensores e dessa forma realizar um trabalho de reciclagem diferenciado com monitorias, feedbacks e apoio para melhoria dos resultado.
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Assistente AdministrativoAtento- Rbrasil Soluções Apr 2018 - Jul 2018São Paulo, BrasilAssistente administrativo geral. Elaboração de controle de faltas e atestados, agendamento de reuniões, reserva de salas,decoração do andar em tempos temáticos conforme solicitação. Controle e envio de retorno de reclamações por parte do contratante, ReclameAqui, Procon e Bacen
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Analista De Atendimento Ao ClienteAtento- Rbrasil Soluções May 2017 - Apr 2018Atendimento ativo e receptivo, voltado a cobrança Itaú pessoa física.
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Jovem Aprendiz AdministrativoUranet Projetos E Sistemas Jul 2016 - May 2017
Aline Abreu Education Details
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Cpa 20 -
Administraçao -
Human Resources Management/Personnel Administration, General
Frequently Asked Questions about Aline Abreu
What company does Aline Abreu work for?
Aline Abreu works for Itaú Unibanco
What is Aline Abreu's role at the current company?
Aline Abreu's current role is Assistente de empresas Pro.
What schools did Aline Abreu attend?
Aline Abreu attended Anbima Cpa 20, Anhanguera Educacional, Anhanguera Educacional.
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Aline Abreu
São Paulo, Sp -
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