Aline L. Email & Phone Number

Carapicuiba, Sp, Br

São Paulo, Brasil

Atendimento ao membro via chat, e-mail e telefone;Atendimento ao parceiro clínico, orientações sobre códigos e guias.Experiência em processos relacionados a autorização de guias, verificação de códigos da tabela TUSS;Auxílio de atendimento para área financeira;Suporte aos clientes, auxiliando no uso ao App Sami, coleta de feedback, sugestões de clientes e prospects;Triagem e tratamento de solicitações e possíveis bugs e problemas operacionais;

São Paulo, Brasil

Atendimento ao cliente através dos canais de e-mail, WhatsApp e telefone;Processo de entrega de POS;Suporte ao time de adquirência com resolução de casos relacionados a liquidação, assistência técnica e demais dúvidas sobre POS.Auxílio na criação de processos.

Credenciamento de POS aos parceiros da Donus em sistema;Processo de entrega de POS;Suporte de Adquirência.

São Paulo, Brasil

Acompanhamento de elaboração de propostas comerciais;Atuação no sistema ServiceNow com a extração e inclusão de informações referente a DealRegistration.

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone.Experiência em processos relacionados ao cartão de crédito, conta digital, fatura e logística.Suporte aos clientes, ajudando com auxílio ao App, coleta de feedback e sugestões de clientes e prospects.Triagem e tratamento de possíveis bugs e problemas operacionais que afetam os clientes.Fornecer um excelente serviço ao cliente.

Osasco-Sp

Colaborei com a empresa por 9 Anos.Neste período tive á oportunidade de fazer parte de 7 áreas, onde agreguei muito conhecimento. Atuei nas seguintes áreas: Call-Center, cargo: Atendente de Serviços; Atendimento receptivo á dúvidas e informações do cliente sem parar.Cobrança, Auxiliar de Cobrança; Atendimento ativo/receptivo para acordo de pagamento dos clientes com valor em aberto, verificando a melhor forma para quitação.Operações, Auxiliar Administrativo; Analise de passagens enviadas pelas concessionárias, e analise de contestações de passagens e taxas.GAS - Grupo Avançado de Soluções (Segundo nível de atendimento), Assistente Administrativo, buscar soluções para as reclamações e contestações geradas através dos canais de atendimento, analisando a causa raiz, para que o mesmo problema não fosse gerado novamente.Inteligência de Vendas, Assistente Administrativo, suporte através de e-mail e telefone aos clientes.Desenvolvimento de Aplicações de Negócios, Assistente Administrativo, suporte á coordenação na parte administrativa e financeira, como controle da equipe de tecnologia, controle de horas trabalhadas e projetos realizados, lançamento de notas fiscais através do sistema Protheus.TI-Sistemas, Assistente AdministrativoI, suporte á coordenação na parte administrativa e financeira, como controle da equipe de tecnologia, cadastro de terceiros, controle de horas trabalhadas e projetos realizados, controle de férias, lançamento de notas fiscais através do sistema Protheus, controle de suprimentos da área acompanhamento de orçamento.

Barueri-Sp

Atuei no atendimento ao cliente via telefone prestando serviços para operadora TIM, meu grande diferencial nesta empresa foi atender todas as solicitações multi-skill, pré-pago, pós-pago, corporativo e controle, buscando resolver de imediato dúvidas e informações.

Barueri-Sp

Tive a oportunidade de fazer parte da empresa por 2 anos e 9 meses, por 2 anos e 4 meses atuei na área de atendimento, visando sempre a empatia para poder proporcionar um atendimento com excelência, realizei a preparação de todo os itens do cardápio, realizei armazenagem e estocagem dos produtos, atuei na limpeza em geral, efetuei montagem e desmontagem das máquinas diariamente e participava das festas infantis.