Mapear os processos contábeis, fiscais e financeiros dos clientes, apresentar cenário atual e proposta de melhoria, desenvolver e acompanhar os SLA, implantar e acompanhar ferramenta para controle de entrega de obrigações fiscais, acompanhar as atividades realizadas referente a prestação de serviço ao cliente, assim como elaborar os relatórios de desempenho das áreas. Gerenciar o projeto de implantação de novos clientes, analise e implantação de saldos do contas a pagar, receber, imobilizado, bancos, estoque, saldo contábil, helpdesk para funcionários e grupos de clientes com suporte e soluções imediatas ou direcionamento para programadores quando necessário.Realizar auditoria interna, abrir e acompanhar as não conformidades e ações de melhoria, preparar a empresa para auditoria externa, acompanhar a auditoria externa, elaborar material para reunião de análise crítica, avaliar, consolidar e divulgar os resultados do programa 8S’s, auditar a utilização de sistemas de TI, acompanhar os indicadores de desempenho e elaborar os demonstrativos, desenvolver e implementar ações de incentivo ao sistema da qualidade, gerenciar documentos do sistema de gestão da qualidade, treinar os colaboradores quanto as políticas da qualidade etc.

Atuando na estruturação de projetos e treinamentos diversos;Análise de satisfação dos clientes e de funcionáriosAvaliação de desempenho dos fornecedoresAcompanhamento e otimização de processosImplementação e atualização dos documentos do sistema de gestão da Qualidade ISO 9001:2008 Acompanhamento da auditoria interna e externaImplementação de planos de ação corretiva e preventivaPCP - programação e controle da produçãoPrevisão de compras e controle de materiais